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岗位职责:
1、负责检查和评审酒店的服务品质,督导各部门管理质量、服务质量和卫生质量的整改、落实、提高;
2、收集和整理《客人意见反馈表》,《值班记录》,对反映的问题进行分析,提出相关整改意见,并跟进落实整改事宜;
3、进行每日巡检,每周专项巡检等主题性工作,对各项问题及时提出并改进;
4、负责对一般质量事故及时给予纠正和处理,对严重违例或较大质量事故需及时报部门经理
5、建立质检档案,质检处罚/奖励台账;
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理及相关专业。
2、具有同岗位工作经验或1年以上星级酒店一线工作经验。
3、具有良好的计算机操作技能,有较强的实施能力和独立工作能力。
4.、热爱品质管理工作有执著精神。
酒店简介: 深圳隐秀山居酒店是正中集团旗下位于深圳市的一家五星级高端商务度假酒店。 酒店坐落于龙岗中心城区,毗邻隐秀高尔夫俱乐部球场,拥有250万平方米天然氧吧,环抱700亩龙湖美景。酒店设有170间湖景客房,可180度全景览胜高尔夫果岭及淳静龙湖,配有约1000平方米无柱宴会厅和2400平米特色SPA,以及一系列的餐饮设施,包括粤式、西式、泰式和日料多个品牌餐厅,是宾客商务往来、休闲度假之胜地。正中集团简介: 正中集团成立于2003年12月,已逐步成长为集房地产、医药为主业,集高端服务业、新材料、金属板材、冷链物流、基金、创投、酒店餐饮等多个业务板块为一体的产融集团化企业。集团总部位于中国深圳,员工逾四千人。投资及开发面积超过300万平方米,其中持有物业超100万平方米,形成在商业地产开发和运营方面的领先优势。入职即享: 社保和公积金、带薪年假和病假、 舒适的员工公寓和丰富的员工餐、各种节假日福利和团建活动、及时的红包奖金和业绩激励、各项荣誉激励评选表彰、部门交叉培训和各项学习与发展课程等。地点:深圳市龙岗区龙岗街道宝荷路158号隐秀山居酒店人力资源部联系电话:0755-88888828-8888/13603058067 (微信同号) 周女士邮箱:yxsjhr@genzon.com.cn