发送附件简历

选择word简历,快速申请职位

Join Us
加入我们

    职位:At Your Service Agent为您服务中心待客师(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:江苏省南京市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2019-12-03至2020-02-01

岗位职责/职位描述

  • Manage all equipment and item inventory in At Your Service, be familiar with the system and function.

    监管为您服务中心所有设备和物品库存,熟悉系统及设备功能。

    • Respond to incoming call within 3 rings, using correct telephone etiquette.

      电话铃响3声之内回复,使用正确的电话礼仪。

    • Address guest by name whenever possible, and protect guest privacy.

    尽可能的称呼客人,且保护客人的隐私。

    • Handle guest request promptly and report all the complaints to At Your Service Supervisor/Guest Service Manager immediately.

      迅速地处理客人的要求,并且把所有的投诉都报告给为您服务中心的主管/宾客服务经理。

      Be familiar with all the frequent dialled numbers.

      熟悉所有经常拨打的电话号码。

      • Receive and transfer guests’ call to respective extension and room, offer to take any message if required.

        接听及转接电话到相应的分机和房间,并在需要时代客留言。

      • Ensure all wake-up call requests are recorded properly and programmed accurately.

      确保叫醒服务都被记录并完成。

      • Assist and provide local and hotel information for all callers, including hotel promotion.

      协助并为所有致电者提供本地及酒店信息,包括酒店的促销活动。

      • Answer all the calls accurately and courteously.

      准确礼貌地接听所有电话。

  • 南京景枫万豪酒店
  • 南京景枫万豪酒店
  • 南京景枫万豪酒店
  • 南京景枫万豪酒店
  • 南京景枫万豪酒店
  • 南京景枫万豪酒店