• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 领导好

任职资格:
教育程度 大专以上文化程度 
专业要求 酒店管理、英语等相关专业 
具有良好的沟通能力。 
积极应对和解决问题，保持良好的工作状态。 
技能水平: 
可以熟练操作Opera系统
关注、满足客人的需求。 
具备熟练的英语听说能力。 
工作经验 2年以上同等岗位工作经历 

职位概述：
在前厅部经理的管理下，负责前台宾客服务工作以及为客人提供优质的服务 

职位说明：
1.审阅前台工作交接记录，督促前台员工工作完成情况。 
2.检查前台员工的办理入住及退房手续的执行标准。 
3.负责做好重要客人，团队的准备工作。 
4.定期检查员工输入电脑宾客信息的准确性。 
5.在客人入住期间内维护客户关系以保证客人得到最满意的服务和重视。 
6.熟悉财务的政策和程序，紧密联络财务部门确保遵循财务程序。 
7.准备员工的有效工作安排，合理安排休假，预测未来的生意从而计划相应的行动方案，特别是一些大型的团队。 
8.确保所有员工的培训需求都得到了执行，并且培训的计划的安排、设计和执行都满足了所有需求。
9.组织班前会议确保酒店相关活动和运营要求及时通知到员工。 

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