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1.按操作规程,在规定时间内,保质、保量具体完成对房间、卫生间的清洁打扫并根据清洁计划做好房间专项、周期清洁,确保符合酒店标准;
2.掌握房间状态和客情动态,积极的为所在楼层的客人提供日常及个性化服务,最大限度满足客人的要求;
3.随时保证万能钥匙的安全及负责开启房门配合有关部门的员工正常执行工作;
4.向楼层主管汇报任何布草、家具、设施或设备丢失或损坏;报告所在区域工程问题5.及时的将客人遗留物品交至客房办公室;
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