前台实习生: 1. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,发放房卡;顺利为客人办理离店手续; 2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾,常客的姓名,了解酒店活动 ; 3. 熟悉酒店的销售政策,熟练掌握店内外信息,提供准确问询服务; 4. 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的预订情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 5. 建立良好的宾客关系(团队负责人/回头客),努力增加房间销售。
礼宾实习生: 1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求 ;
2. 服从上级的工作安排,准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
3. 在正门处欢迎客人,按具体时段向客人发出合适的问候,特别要注意OTA和团队负责人;为来店客人和离店的客人开关汽车及出租车门;
4. 主动协助客人提重包裹,提手箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助;
5. 收发客人快递,寄取客人行李 。
客房实习生: 1.按照程序和标准清洁整理客房;
2.对入住客人提供酒店标准服务;
3.协助客人解决问题;
4.维持所有的设备处于良好的状态 ;
餐饮实习生: 1、餐厅顾客接待、服务、摆台撤台及餐后工作;
2、宴会布场及会议服务;
3、部门交办的其他工作。
任职要求: 1、工作认真负责、严谨细致,有较强的责任心和团队协作精神,能快速适应工作环境; 2、举止大方得体,具有良好的沟通表达能力、亲和力及服务意识,能耐心、细致地处理各类事宜; 3、会办公软件(Word、Excel、PowerPoint等)的基本操作,具备基本的公文处理能力和资料整理能力; 4、实习期需要满6个月及以上。
待遇:2.6k-3.2k 酒店提供食宿,上五休二,排班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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上海国民实业集团上海国民实业集团股份有限公司成立于浦东大开发背景的1995年,集团多年来集房地产开发、高科技创业投资、平面和电视传媒投资等多个产业进行跨行业经营。迄今已长为上海前十位的民营投资集团。天津国民集团天津国民集团是上海国民实业集团股份有限公司在天津重点投资项目。作为集团在环渤海区域战略投资的基点,天津国民集团旗下涵盖房地产、商业管理、酒店管理等公司。社会山会议度假酒店群社会山酒店坐落于天津市西青区张家窝,距天津南站仅600米,社酒店涵盖国内首个北宋体验式温泉、丽池禅水疗馆、末那精品温泉酒店、温泉酒店、城市客栈、温泉主题商街、能容纳4000人的超大规模多功能会议中心、多媒体影城等,是集温泉、会议酒店、餐饮购物、婚庆、娱乐和宗教、写字楼等业态整合经营模式。“天津国民酒店管理公司”倾力打造的——社会山品牌。将会代表世界一级水平,是中国酒店业的新标杆。社会山酒店群落一期项目,嘉佑温泉于2013年11月27日起试营业。社会山酒店群落二期项目,社会山国际会议中心酒店、社会山温泉酒店于2014年底盛大开业。本项目地处天津南站(地铁3号线),工作地点天津市西青区,提供往返地铁的班车及免费食宿。面试时请携带本人1寸免冠照片1张和身份证及相关学历证书复印件。