• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住

（一）岗位职责
1.做好VIP信息发布及VIP客人在店期间房、餐、会跟踪、引领服务工作，并代表酒店做好VIP客人的迎送工作。
2.检查酒店大堂区域设施设备及综合服务执行情况，发现问题及时通知有关部门解决，确保设备、服务的正常运行。
3.处理客人投诉、生病、财物丢失等各种突发事件或疑难问题，及时向上级做出详尽的事件报告。
4.与其它部门建立良好的工作协调关系，帮助客人解决其要求提供的特殊服务项目，对于超出酒店经营、服务范围之外的要求，给予客人最大限度的帮助。
5.每日拜访宾客，记录宾客意见，并及时将宾客内容反馈至相关部门。
6.检查前厅员工仪容仪表、服务态度及前台区域设施完好及卫生情况。
7.协助总台、礼宾部做好对客服务工作。
8.完成上级和本部门领导交办的其他工作。
（二）岗位要求
1.大学本科及以上学历，酒店管理相关专业优先。
2.男女不限，男性身高173CM以上；女性身高163CM以上；年龄35周岁以下；身体健康，品貌端正，气质高雅，性格开朗，具有良好的职业形象。
3.有2年以上酒店工作经验，热爱酒店工作，应变能力强，具有良好的沟通协调能力和团队协作能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.具有良好的职业态度、强烈的进取心、执行力和抗压能力；能熟练使用电脑办公软件，有较好的英语口语沟通能力。

        福建省西湖宾馆隶属福建省机关事务管理局，系国有企业，主要承担来闽考察中央及国家部委领导的接待工作; 省党代会、省两会、省委全会等重要会议的服务保障；住馆省领导周转用房的保障服务；向社会提供住宿、餐饮、会议等经营服务；承接酒店、食堂、物业委托管理和咨询服务。        西湖宾馆位于风景秀丽的福州西湖之滨，占地面积152.9亩，大小楼宇11栋，建筑面积109037.53平方米，目前有在职员工约350人，客房数301间套，餐位约2000个，大小会议室28个(含福建会堂)；交通便利，步行至三坊七巷及东街口商圈仅需15分钟，是福建省久负盛名的园林式酒店，秉承“诚信、责任、创新、和谐”的企业文化精神，不断推进事业发展，成为我省酒店业知名品牌。福建省西湖宾馆前身为省人委交际处，始建于1950年，历史悠久，是福建省最早开放的涉外酒店，创建至今与许多赫赫有名的历史人物连接在一起，建国至今的历届中央领导集体绝大多数成员均曾下榻西湖宾馆，包括开国十大元帅、十大将军、邓小平、陈云、江泽民、李鹏、朱镕基、胡锦涛、吴邦国、贾庆林、贺国强、习近平等党和国家领导人；剧作家曹禺、巴金、郭沫若，大画家齐白石、刘海粟等文化名人以及柬埔寨国王西哈努克亲王、英国首相撒切尔夫人等外国元首和领导人也都下榻过西湖宾馆。       2021年5月，在全体西宾人的共同努力下，福建省西湖宾馆在中共福建省委党校、福建行政学院后勤保障服务委托管理项目竞争性磋商中胜出，顺利中标。