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岗位要求:
1、年龄18-28岁,初中以上学历,男女不限,
2、普通话流利,服务意识强,有团队精神;
3、懂电脑基本操作;
4、有酒店工作经验者优先;
工作职责:
1、熟练掌握前台人员的工作内容;
2、管理好当班/餐厅相关账务若发现账目问题,及时查明原因并提出案例分析防止再犯;
3、负责当班次的业务安排顺畅,并即时与前台经理沟通回报业务问题及团队状况;
4、负责小商品的销售、补货工作,小商品库存不足时,要及时上报申购;
5、防止产生客诉及产生客诉时能有效处理,提升入客满意度,同时,与员工分享投诉处理经验及相关缺失技能培训;
6完成上级指派的各项工作;
喆•啡酒店(James Joyce Coffetel)全国首家咖啡馆文化与酒店完美结合的中高端酒店品牌,独创24小时Café+Hotel+Galleria的Coffetel理念,融合咖啡厅、文化书吧、艺术品长廊、商品展览区、自餐厅为一体的多功能配套酒店大堂,打造一个充满社交、格调的氛围,可以容纳各种文化、各种思想的多元化场所,为商旅顾客营造“旅途中的啡凡存在”体验。广州市荔湾区喆啡酒店位于广州市荔湾区繁华的康王中路301号华林国际C馆7楼,酒店地处广州市城市中心区荔湾区的主干道,有南北大动脉之称的康王中路两侧,与长寿交界。附近有华林禅寺、锦纶会馆、陈氏书院、沙面等文物旅游景点,亦有具现代商业气氛著名的上下九商业步行街;饮食方面,附近有食在广州之称的“广州酒家”“陶陶居”,以及众多极具广州西关特色的小吃店、美食……