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岗位要求:
1、高中以上学历,男女不限,形象好气质佳;
2、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;
4、熟练使用使用电脑操作;
5、有酒店工作经验者优先;
工作职责:
1、熟练掌握前台主管的工作内容(详细内容见前台主管岗位说明);
2、保证前台服务员和大堂咖啡吧的运营顺畅并员工沟通,保持良好的工作氛围。与客房
部相互合作保证酒店运营;
3、负责大堂区域人力调配、服务质量和食品卫生、安全,协助并指导前台服务员、大堂
咖啡吧按标准完成各项工作任务;
4、控制房态达到收益最大化,掌控入住情况;
5、防止产生客诉及产生客诉时能有效处理,与顾客互动,同时收集客人意见和建议,并
总结向上级汇报;
6完成上级指派的各项工作;
7有酒店工作经验者优先;
喆•啡酒店(James Joyce Coffetel)全国首家咖啡馆文化与酒店完美结合的中高端酒店品牌,独创24小时Café+Hotel+Galleria的Coffetel理念,融合咖啡厅、文化书吧、艺术品长廊、商品展览区、自餐厅为一体的多功能配套酒店大堂,打造一个充满社交、格调的氛围,可以容纳各种文化、各种思想的多元化场所,为商旅顾客营造“旅途中的啡凡存在”体验。广州市荔湾区喆啡酒店位于广州市荔湾区繁华的康王中路301号华林国际C馆7楼,酒店地处广州市城市中心区荔湾区的主干道,有南北大动脉之称的康王中路两侧,与长寿交界。附近有华林禅寺、锦纶会馆、陈氏书院、沙面等文物旅游景点,亦有具现代商业气氛著名的上下九商业步行街;饮食方面,附近有食在广州之称的“广州酒家”“陶陶居”,以及众多极具广州西关特色的小吃店、美食……