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岗位职责
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1初中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
喆•啡酒店(James Joyce Coffetel)全国首家咖啡馆文化与酒店完美结合的中高端酒店品牌,独创24小时Café+Hotel+Galleria的Coffetel理念,融合咖啡厅、文化书吧、艺术品长廊、商品展览区、自餐厅为一体的多功能配套酒店大堂,打造一个充满社交、格调的氛围,可以容纳各种文化、各种思想的多元化场所,为商旅顾客营造“旅途中的啡凡存在”体验。广州市荔湾区喆啡酒店位于广州市荔湾区繁华的康王中路301号华林国际C馆7楼,酒店地处广州市城市中心区荔湾区的主干道,有南北大动脉之称的康王中路两侧,与长寿交界。附近有华林禅寺、锦纶会馆、陈氏书院、沙面等文物旅游景点,亦有具现代商业气氛著名的上下九商业步行街;饮食方面,附近有食在广州之称的“广州酒家”“陶陶居”,以及众多极具广州西关特色的小吃店、美食……