工作内容:
1. 按照酒店的程序,高效热情的办理客人的入住和退房手续。
2. 确保仪容仪表符合酒店标准,保持良好的工作状态,确保每位员工都能为客人提供高效热情的服务,尤其关注酒店会员的服务,由此实现的客人满意度。
3. 熟悉酒店产品的,高效解答客人的咨询。
4. 参加交班会,确保清楚酒店促销活动及操作要求。
5. 检查散客、团队预订的情况,合理排房。
6. 掌握销售技巧,尽量提高酒店住房率;促进酒店其它设施的销售。
7. 与客人保持良好的宾客关系,积极收集客人的意见。
8. 与其它部门保持紧合作,确保团队的接待顺利完成。
职位要求:
1.有良好的服务意识,热爱服务行业,做事有耐心。
2.会电脑操作。
工作时间:
每天工作8小时,轮班制,月休6天
上班地址:香洲区人民西路666号朗悦酒店
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海万悦酒店坐落于美丽的珠海情侣南路海边,优美海景一览无遗。同时是通过近在咫尺的拱北口岸关口和轻轨站珠海入境点,使之与澳门紧紧相连。酒店拥有293间大于普通设计标准的豪华高雅客房,设计风格独特且极具欧陆现代经典色彩,从总统套间、豪华套房、贵宾楼层到豪华海景房、豪华房等一应俱全,满足顾客不同的需求,是奢华享受及浪漫风情的完美结合。作为一家综合性的豪华酒店,酒店还提供多元化餐饮、大型宴会、商务会议及休闲泰式美容SPA,更拥有大型海边停车场、周边旅游服务、以及康体中心、儿童乐园、自助洗衣房等配套设施。