1、按照五星级酒店标准,在前厅部经理领导下,为客人及所有部门提供帮助,与酒店内的其他部门合作,增强员工的工作氛围,发扬团队精神;
2、理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神,保持专注当下;
3、促进酒店内房间及设施的销售, 确保一线员工掌握销售技巧,尽量提高销售;
4、确保到酒店的客人都受到及时关注;
5、对客人需求作出反映,解决相关问题;
6、为重要客人和酒店会员准备有总经理签名的欢迎卡,确保他们都受到特别关注;
7、查看和协助宾客登记信息程序;
8、完成其他分配的工作任务,在紧急情况时,对酒店管理系统采取措施;
9、协助前厅部经理管理并监督前台、礼宾部、宾客关系中心、商务中心、会员部的日常运营情况,并组织相关培训,确保前厅部正常运营。
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珠海万悦酒店坐落于美丽的珠海情侣南路海边,优美海景一览无遗。同时是通过近在咫尺的拱北口岸关口和轻轨站珠海入境点,使之与澳门紧紧相连。酒店拥有293间大于普通设计标准的豪华高雅客房,设计风格独特且极具欧陆现代经典色彩,从总统套间、豪华套房、贵宾楼层到豪华海景房、豪华房等一应俱全,满足顾客不同的需求,是奢华享受及浪漫风情的完美结合。作为一家综合性的豪华酒店,酒店还提供多元化餐饮、大型宴会、商务会议及休闲泰式美容SPA,更拥有大型海边停车场、周边旅游服务、以及康体中心、儿童乐园、自助洗衣房等配套设施。