【岗位职责】
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海万悦酒店坐落于美丽的珠海情侣南路海边,优美海景一览无遗。同时是通过近在咫尺的拱北口岸关口和轻轨站珠海入境点,使之与澳门紧紧相连。酒店拥有293间大于普通设计标准的豪华高雅客房,设计风格独特且极具欧陆现代经典色彩,从总统套间、豪华套房、贵宾楼层到豪华海景房、豪华房等一应俱全,满足顾客不同的需求,是奢华享受及浪漫风情的完美结合。作为一家综合性的豪华酒店,酒店还提供多元化餐饮、大型宴会、商务会议及休闲泰式美容SPA,更拥有大型海边停车场、周边旅游服务、以及康体中心、儿童乐园、自助洗衣房等配套设施。