Responsibilities 工作职责
1.To greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures.
欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续。
2.To ensure that guest check out arrangements are in order, abide to the cashiering policies & standards, and to bid the guests farewell.
确保用酒店的标准程序为客人办理退房手续并欢送客人。
3.To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up.
解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进.
4.To maintain an up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested.
给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程。
Job Specs 职位要求
1.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel
一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。
2.Excellent English language skills
优秀的英语技能。
3.Good customer relations skills
良好的处理客户关系技巧。
4.Positive outgoing personality
性格积极外向。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海万悦酒店坐落于美丽的珠海情侣南路海边,优美海景一览无遗。同时是通过近在咫尺的拱北口岸关口和轻轨站珠海入境点,使之与澳门紧紧相连。酒店拥有293间大于普通设计标准的豪华高雅客房,设计风格独特且极具欧陆现代经典色彩,从总统套间、豪华套房、贵宾楼层到豪华海景房、豪华房等一应俱全,满足顾客不同的需求,是奢华享受及浪漫风情的完美结合。作为一家综合性的豪华酒店,酒店还提供多元化餐饮、大型宴会、商务会议及休闲泰式美容SPA,更拥有大型海边停车场、周边旅游服务、以及康体中心、儿童乐园、自助洗衣房等配套设施。