楼层主管
3千-4千
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发布于 17:50
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郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、负责所辖楼层客房的日常巡查与卫生质量检查,确保客房清洁达标、物品配备齐全。

2、督导楼层服务员按标准流程完成客房整理、布草更换及公共区域清洁工作。

3、掌握当日入住及退房信息,合理安排服务员工作分配与人员调配。

4、处理客人关于客房设施、服务的投诉与需求,及时响应并跟进解决。

5、检查客房设施设备运行状况,发现故障或损坏及时报修并跟踪维修进度。

6、定期盘点楼层布草、易耗品库存,控制物料消耗,做好成本管理。

7、参与新员工的岗前培训与带教,组织员工技能提升及安全操作培训。

8、完成部门经理交办的其他相关工作,配合做好楼层安全巡查及突发事件应对。


【岗位要求】

1、具备酒店客房服务或基层管理经验者优先,无经验但学习能力强、愿意从基层做起亦可。

2、熟悉酒店客房清洁标准、操作流程及服务礼仪,能独立完成培训指导。

3、良好的沟通协调能力,能妥善处理宾客投诉及员工关系。

4、工作细致认真,责任心强,具备一定的团队管理潜力和抗压能力。


其他要求
语言能力:英语-一般
计算机能力:一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
河南省郑州市郑东新区商鼎路77号B座郑州汇艺万怡酒店B1楼
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
郑州汇怡酒店于2015年下半年开业,坐落于郑东新区高铁站旁边(东风南路与商鼎路交汇处),277间超大的豪华客房,最新潮流的中西餐厅,别具特色的大堂吧,专为尊贵客人提供的行政酒廊,设施完善的健身中心,6间宽敞的多功能会议室及400平米的宴会厅,成为我们汇怡大家庭的一部分有很多益处。这包括,你有机会将个人风格和服务带入每日的工作中,并且置身于改变人们生活和创造终身客人的商业活动中。当你加入我们的大家庭,你将获得成长的机会,并因你向客人提供预料之外的服务,以及你对这个行业的热诚而受到赞誉。这意味着体会到归属感的力量。正如我们每天所感受到的那样,这种感受来源于被认可,同时,这也来源于如同家人一般协同工作,并尽可能让我们的客人感到宾至如归。这就是为什么那么多的员工仅仅为了找一份工作而来,却为了职业生涯而留在了汇怡。同时期盼您的加入!** * * ** * * * * * * * * * * * * * ** * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *** * ** * * * * * * *在“地点”一栏选择“郑州”然后选择“搜索职位”找到郑州汇怡酒店的相关岗位并申请该岗位
河南省郑州市郑东新区商鼎路77号B座郑州汇艺万怡酒店B1楼
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