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岗位职责:
1. 通过日常工作经验的积累,为提高服务质量总结新方法和意见。
2. 积极推进部门利润并提出建设性的意见。
3. 确保日程工作按时完成,所有必须的开餐及关餐工作,包括其他所分配的任务。
4. 协助部门经理培训员工。
5. 熟知大堂吧菜单明细、了解酒水特点,当客人对酒水提出问题时能迅速、简练的满意回答。
6. 通过客人意见调查和反馈更好的为客人提供服务。
7. 工作中尽力达到客人满意,协助服务,领位,与厨房沟通等工作
8. 控制及安排合理的员工班次及工作时间
9. 熟知必须的酒水饮料知识、咖啡、茶水知识
10.了解大堂酒吧的预定详情,并与经理沟通。
11. 主动关注客人,服务时要微笑热情有礼貌
郑州汇艺万怡酒店于2015年下半年开业,由万豪国际酒店集团管理,河南汇艺集团投资兴建,坐落于郑东新区高铁站旁边(东风南路与商鼎路交汇处),277间超大的豪华客房,最新潮流的中西餐厅,别具特色的大堂吧,专为尊贵客人提供的行政酒廊,设施完善的健身中心,6间宽敞的多功能会议室及400平米的宴会厅,尽显全新万怡风范。成为我们全球大家庭的一部分有很多益处。这包括,你有机会将个人风格和服务带入每日的工作中,并且置身于改变人们生活和创造终身客人的商业活动中。当你加入我们的大家庭,你将获得成长的机会,并因你向客人提供预料之外的服务,以及你对这个行业的热诚而受到赞誉。万豪向所有员工提供具有竞争力的薪资福利。这意味着体会到归属感的力量。正如我们每天所感受到的那样。这种感受来源于被认可;知道万豪会发现我们每一个人的才华。同时,这也来源于如同家人一般协同工作,并尽可能让我们的客人感到宾至如归。这就是为什么那么多的员工仅仅为了找一份工作而来,却为了职业生涯而留在了万豪。万豪鼓励革新,并让员工能够分享改变和提高客户体验的主意。我们的员工每年平均接受78小时的培训和34小时的专业发展指导。奖励与认可员工推荐奖励及认可“服务精神”社区服务机会免费住宿万豪在全球不断的被评为“最佳雇主”,因为我们的企业文化,也因为我们尊重差异性并具有包容性。包括以下这些例子:在全球万豪酒店内享有客房员工价及亲友价公司赞助卫生及健康教育活动及项目感谢您对郑州汇艺万怡酒店的兴趣,同时期盼您的加入!** * * ** * * * * * * * * * * * * * ** * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *** * ** * * * * * * *在“地点”一栏选择“郑州”然后选择“搜索职位”找到郑州汇艺万怡酒店的相关岗位并申请该岗位