岗位职责
1.参照管理程序负责开餐准备及关餐结束工作
2.主动与客人交流用餐感受并征询客人意见
3.正确使用符合酒店集团的各种表格
4.正确执行营业成本与收入控制程序
5.及时处理员工当日工作安排
6.维持工作环境的清洁及安全
7.对酒店及餐厅当日营运情况充分准备,比如排班、预订表等
8.当问题发生,如取消预定,临时预定或其它日常问题时,要找出原因
9.当班时,与客人及时交流客人对服务、座位安排、菜品的满意程度并及时与有关负责人交流确保参与整个用餐期间的所有服务
10.积极主动的提高服务质量
11.及时提出新理念及想法帮助改进对客服务质量
12.协助餐厅收银工作,并随时提出能帮助提高餐厅收入的想法
13.协助监管员工考勤制度,保障餐厅正常运营
14.负责管理主管级以下员工的成功之路的培训工作
15.协助保证高质量的培训工作
16.参与提高管理能力的培训
17.工作中注意维护客人需求并提高顾客满意度
18.执行上司交代的其他工作
19.遵守所有公司政策和流程
岗位要求必须有2年以上的餐厅管理经验
有较好的服务精神和沟通技巧
精通英语和中文
至少大专毕业
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
郑州汇艺万怡酒店于2015年下半年开业,由万豪国际酒店集团管理,河南汇艺集团投资兴建,坐落于郑东新区高铁站旁边(东风南路与商鼎路交汇处),277间超大的豪华客房,最新潮流的中西餐厅,别具特色的大堂吧,专为尊贵客人提供的行政酒廊,设施完善的健身中心,6间宽敞的多功能会议室及400平米的宴会厅,尽显全新万怡风范。成为我们全球大家庭的一部分有很多益处。这包括,你有机会将个人风格和服务带入每日的工作中,并且置身于改变人们生活和创造终身客人的商业活动中。当你加入我们的大家庭,你将获得成长的机会,并因你向客人提供预料之外的服务,以及你对这个行业的热诚而受到赞誉。万豪向所有员工提供具有竞争力的薪资福利。这意味着体会到归属感的力量。正如我们每天所感受到的那样。这种感受来源于被认可;知道万豪会发现我们每一个人的才华。同时,这也来源于如同家人一般协同工作,并尽可能让我们的客人感到宾至如归。这就是为什么那么多的员工仅仅为了找一份工作而来,却为了职业生涯而留在了万豪。万豪鼓励革新,并让员工能够分享改变和提高客户体验的主意。我们的员工每年平均接受78小时的培训和34小时的专业发展指导。奖励与认可员工推荐奖励及认可“服务精神”社区服务机会免费住宿万豪在全球不断的被评为“最佳雇主”,因为我们的企业文化,也因为我们尊重差异性并具有包容性。包括以下这些例子:在全球万豪酒店内享有客房员工价及亲友价公司赞助卫生及健康教育活动及项目感谢您对郑州汇艺万怡酒店的兴趣,同时期盼您的加入!** * * ** * * * * * * * * * * * * * ** * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *** * ** * * * * * * *在“地点”一栏选择“郑州”然后选择“搜索职位”找到郑州汇艺万怡酒店的相关岗位并申请该岗位