岗位要求:
1. 确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间。
2. 当团队行李抵/ 离店时,确保在门口指定的地方装 /卸行李;行李车按指示停在门口,防止正门交通阻塞。
3. 确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人。
4. 确保寄存行李的安全。
5.迅速且彬彬有礼地回答电话。
6.处理客人要求,并负责追踪相关人员/部门满足客人要求。
7.确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息。
8.不断地寻找机会发展对客服务。
9.确认贵宾、万豪旅享客人、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
10.保持维护所在工作区域的高度整洁。
职位要求:
1.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行。
2.良好的沟通技巧。
3.良好的组织以及解决问题的能力
4.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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郑州汇怡酒店于2015年下半年开业,坐落于郑东新区高铁站旁边(东风南路与商鼎路交汇处),277间超大的豪华客房,最新潮流的中西餐厅,别具特色的大堂吧,专为尊贵客人提供的行政酒廊,设施完善的健身中心,6间宽敞的多功能会议室及400平米的宴会厅,成为我们汇怡大家庭的一部分有很多益处。这包括,你有机会将个人风格和服务带入每日的工作中,并且置身于改变人们生活和创造终身客人的商业活动中。当你加入我们的大家庭,你将获得成长的机会,并因你向客人提供预料之外的服务,以及你对这个行业的热诚而受到赞誉。这意味着体会到归属感的力量。正如我们每天所感受到的那样,这种感受来源于被认可,同时,这也来源于如同家人一般协同工作,并尽可能让我们的客人感到宾至如归。这就是为什么那么多的员工仅仅为了找一份工作而来,却为了职业生涯而留在了汇怡。同时期盼您的加入!** * * ** * * * * * * * * * * * * * ** * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *** * ** * * * * * * *在“地点”一栏选择“郑州”然后选择“搜索职位”找到郑州汇怡酒店的相关岗位并申请该岗位