房务总监(烟台海阳)
8千-1万
停止招聘
发布于 2021-09-22
房务总监(烟台海阳)
8千-1万
烟台 | 8年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位职责

1.全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地提高房间出租
率。 

2.对下属主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 

3.主持部门工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题。 

4.确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到
店和离店情况以及房间账目收入等。 

5.负责前厅部、管家部员工的招聘和培训工作。 

6.检查、指导前厅部所有员工及其工作表现,对前厅部的日常运作进行监管(包括预
订、入住登记和结帐离店等过程),保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执
行,确保前厅部各部门工作正常运转。 

7.定期对下属进行绩效评估,并按奖惩条例进行奖惩。 

8.与酒店其他部门之间建立良好有效的沟通与协调制度,以便为客人提供优质的服务。 

9.密切保持与客人的联系,经常向客人征求意见,了解情况,及时反馈,并定期提出
有关接待服务工作的改进意见,供总经理等参考决策。 

10.检查 VIP 接待工作,包括亲自查房、迎送。 

11.监督、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规范化、程序化的优质服务。 

12.配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。 

13.保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。
14.管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控
制等工作。 

15.管理好洗衣的设施设备,按照操作规范要求运转,不断ᨀ高洗涤质量,延长酒店布
草的使用年限。

16.提出年度客房各类物品的预算,并ᨀ出购置清单,包括物品名称、牌号、单价、厂
家及需用日期。 

17.制定人员编制、员工培训计划,合理分配及调度人力。


其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
山东省烟台市海阳市海滨西路1111号
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职位联系人
宋女士
HRM
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  凤悦酒店及度假村是全球高品质酒店资产运营商、世界500强碧桂园集团的核心联盟企业,目前管理全球逾700亿酒店资产,为超过200家高品质酒店提供运营和资产管理服务。凤悦酒店及度假村是全球高品质酒店资产运营商,管理全球逾700亿酒店资产,旗下共筹建和运营逾200家酒店,分布于全球50多个国家和地区,管理客房总量逾50000间。旗下运营品牌包括,凤悦(高端商务品牌)、凤悦·凤颐(轻奢人文主题品牌)、凤悦轻尚(中高端品牌)、凤悦·碧熙(高端优选品牌)、凤悦·碧岚(中高端优选品牌)、碧桂园凤凰(豪华商务会议品牌)、碧桂园假日(高端度假品牌)、凤祺(高端服务式公寓品牌)等8大各具特色的酒店和公寓品牌,并携手希尔顿集团、美诺酒店集团、奥克伍德三大全球知名酒店集团战略合作,共谋中国奢华、高端及中高端酒店市场布局,助力中国酒店业长足发展。凤悦酒店及度假村荣膺多项行业重要奖项,包括:中国饭店金马奖“最佳酒店资产运营商”、中国饭店协会“中国连锁酒店豪华品牌规模10强”、迈点网“MBI国内高端酒店十大影响力品牌”等多项行业殊荣,并进入“中国饭店60强”、“全球酒店集团325强”等国内、国际重要酒店排行榜单。依托丰富的项目管理经验和碧桂园核心联盟企业的产业链优势,凤悦酒店及度假村成功搭建了覆盖“投、融、建、管、退”酒店全生命周期的管理体系和服务模式,可为酒店提供投资定位、融资策略、筹建管理、运营管理、资产交易等全方位资产管理服务。而基于碧桂园全产业链生态的成本和效率优势,将全面赋能酒店发展,助力酒店资产的价值提升。与此同时,凤悦酒店及度假村以“用愉悦旅居体验点亮美好生活”为企业使命,积极构筑开放的价值共创体系,打造连接投资者、供应商、合作伙伴及社区等多元生态平台,共同为住宿业态注入更丰富的内涵,致力成就愉悦旅居体验和美好生活。   碧桂园十里金滩酒店是碧桂园集团星级酒店连锁体系的一大巨作,是碧桂园集团山东区域首家高层滨海度假酒店。酒店位于国家十二五重点规划的半岛蓝色经济圈核心区—丁字湾,坐落于山东烟台海阳,地处海洋文化旅游新城中心,南面黄海,西邻青岛即墨-海阳跨海大桥,紧邻滨海公路,十里金沙海岸。采用五星级标准建造,是烟台海阳目前建筑面积最大、楼层最高、服务项目最完全、设施设备最完善的海滨度假型酒店。酒店拥有占地五千平的上下两层大堂,336间豪华客房、总统套房、皇室套房等多种房型,拥有中西特色餐厅、大堂吧、容纳1000人的多功能会议室,拥有万米金沙滩、儿童乐园、棋牌室、室内高尔夫、室内篮球场等多种运动休闲场所及配套设施,同时还拥有忍野滨海温泉等高品质配套服务设施。
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