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岗位基础职责:
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
4.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
5.保养行李服务设备。
6.保持行李储藏室之整洁。
7.提供大堂正门之开门迎宾服务。
8.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
10.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
11.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
12.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
13.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
14.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
15.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向礼宾主管报告及负责。
18.负责其它由礼宾主管所安排的任务。岗位要求:
1、限男性,高中以上学历,身高172厘米以上。
2、热爱服务工作,性格外向、开朗,有良好的服务意识。
3、具备良好的沟通能力和团队协作能力,具备岗位基础的英语口语水平。
泉州悦华酒店是厦门建发旅游集团旗下“悦华”品牌的连锁酒店,按国际五星级标准兴建。酒店位于泉州市丰泽区刺桐西路南段,毗邻泉州电信大厦。酒店交通便利,距晋江机场15分钟车程,火车站10分钟车程。酒店拥有380间(套)各类高档客房。28层标志性建筑,设高级楼层、豪华楼层、行政楼层及贵宾楼层。专辟的行政楼层,为泉州市酒店业仅有,拥有独立的行政总台、行政酒廊及会议室。3间高级食肆及26间豪华中餐包间。悦园咖啡厅,挑高7.5米,提供环球精选自助餐、西式零点菜肴,并代售哈根达斯冰淇淋及纸火锅。荷风中餐厅,拥有三面落地玻璃窗,并设私密的卡座区;提供闽、粤及淮扬佳肴。石山日本料理餐厅,提供各类日式传统美食、饮品。另外,酒店拥有26间中餐包间,具有浓郁的传统中式风格,可分别容纳6-60人不同规格宴请。3间多功能厅及国际会议厅,配备先进的多媒体会议设施设备,满足宾客不同商务需求。另有640平方米华庭宴会厅,可同时接待300人高档宴会。酒店健身中心设施完备,拥有健身房、恒温游泳池及户外网球场。并提供按摩、按摩浴、蒸汽浴及桑拿等康体休闲服务。