岗位职责:
1、主持前厅部的日常工作,提高客房出租率、客房总收入以及提高平均房价。;
2、组织并参加前厅部各岗位员工会。督导本部门员工培训,以提高员工素质,保证服务质量;
3.调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度。使部门运营更有效率,运作更流畅;
4、安排贵宾接待工作。独立处理客人投诉;
5、及时各部门沟通协调,保证客人房间的安全和公共区域设备的正常运行。各种突发事件。保证大型会议团队的安排得以落实。
任职要求:
1.工作细致、有责任心;
2.有服务意识和拼搏精神,有3-5年星级酒店经验;
3.熟练使用邮件办公,具备基础财务知识;
4.认同亚朵企业文化;
亚朵亚朵集团(NASDAQ: ATAT),成立于2013年,是始于住宿的生活方式品牌集团,「中国体验」倡导者。2022年11月11日,亚朵在美国纳斯达克成功上市。截至2023年9月30日,亚朵集团在营酒店数量达1112家,房间数达128681间,注册会员数超过5400万。根据弗若斯特沙利文的数据,从2017年到2021年,亚朵已经连续五年位居国内中高端连锁酒店规模第一位。亚朵集团旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌,及场景零售品牌Atour Market亚朵百货,并已孵化三大原创生活方式品牌,包含“αTOUR PLANET亚朵星球”、“SAVHE 萨和”,以及“Z2GO&CO.”,覆盖包含睡眠、香氛个护及出行等领域。根据Brandwisdom进行的独立调研,从2017年开始,亚朵的总体客户满意度就一直排在六大主流中高端连锁酒店的第一名。