岗位职责:
1. 遵守和执行酒店的各项规章制度及操作程序。
2. 服从大堂副理的工作安排和督导,在大堂各岗位值班。
3. 按程序为入住和离店客人提供行李搬运服务。
4. 协助维持大堂的秩序,并及时汇报情况。
5. 在岗时需微笑,并以礼貌用语、规范手势来营造出良好的大堂气氛。
6. 保管住客临时寄存的行李,处理过期行李。
7. 热情、礼貌地引领客人到客房,并熟练地向客人介绍本宾馆的服务 项目及客房设施的使用方法。
8. 派送各种报表、通知单、报纸、信件、传真、留言、留物、包裹、 特快专递、其它物品等。
9. 负责公共场所迎送牌和指示牌的摆设。
10. 熟悉本市交通、商业、旅游、气象、风俗及基本情况,为客人提供 咨询服务。
11. 提供租车、雨伞、轮椅及包装用品等服务。
12. 接受客人委托代办事宜。
13. 协助前台为客人调房、继匙卡。
14. 带客人SHOW-ROOM 服务。
15. 到机场、车站、港口及其他地点,接送客人。
16. 做好工作区域的卫生,设施设备的维护保养。
17. 做好本组物资的管理、领用、补充工作。
18. 完成上级临时安排的工作任务。
19. 做好服务记录、交接班。
岗位要求:
1.工作认真负责,性格开朗
2.形象好、气质佳,沟通能力强
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
亚朵亚朵集团(NASDAQ: ATAT),成立于2013年,是始于住宿的生活方式品牌集团,「中国体验」倡导者。2022年11月11日,亚朵在美国纳斯达克成功上市。截至2023年9月30日,亚朵集团在营酒店数量达1112家,房间数达128681间,注册会员数超过5400万。根据弗若斯特沙利文的数据,从2017年到2021年,亚朵已经连续五年位居国内中高端连锁酒店规模第一位。亚朵集团旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌,及场景零售品牌Atour Market亚朵百货,并已孵化三大原创生活方式品牌,包含“αTOUR PLANET亚朵星球”、“SAVHE 萨和”,以及“Z2GO&CO.”,覆盖包含睡眠、香氛个护及出行等领域。根据Brandwisdom进行的独立调研,从2017年开始,亚朵的总体客户满意度就一直排在六大主流中高端连锁酒店的第一名。