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岗位职责：
1、检查营业前营业区域的卫生，餐前准备工作检查，待岗情况，待客服务督导，客服信息收集，维护客源；
2、接受客人投诉、意见或建议，预防并及时处理突发事件，并汇报；
3、拟定员工培训计划，并负责督导实施，保证员工的工作态度和能力，为宾客提供优质服务；
4、安排与监督日常工作，落实岗位职责，适当调整薄弱环节，确保岗位工作的衔接；
5、负责餐厅员工考勤、考核与协助培训工作。
任职资格：
1、大专以上文化程度，形象气质佳；
2、2年以上同岗位工作经验或3年以上低一级岗位工作经验；
3、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
4、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；
5、具有良好的沟通能力和执行能力；
6、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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餐饮业--其他
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私营．民营企业
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