岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
? 南京爱丁堡酒店管理有限公司地处南京江宁开发区,紧邻地铁3号线天元西路站出入口、毗邻1号线南延线及机场线,交通便利,区位优势明显。在配套方面,初步形成了金融、教育、居住、医疗、商贸等五大服务网络,建成了较为完备的基础设施,具备较强的综合配套优势。该物业地上面积约3.7万方,地下一层,地上十八层。地下一层为机动停车库、酒店办公、设备用房等。地上一至三层为商业营业厅,四层以上为292套不同房型的公寓,从单房公寓到三房公寓以满足客人们各种生活需求。同时,该物业也将提供健身房、儿童游乐区、商务中心、会议室、餐厅、休息室等诸多设施。 ? 南京爱丁堡饭店既可以吸引短住需求人群,又非常适合在华从事商务活动,较长期居住的外国人士,外企的经营管理者以及正在放长假的家庭来华旅游等。在酒店式公寓既能享受酒店提供的殷勤服务,又能享受居家的快乐,住户不仅有独立的卧室、客厅、卫浴间、衣帽间等等,还可以在厨房里自己烹饪美味的家肴。早晨可以在酒店餐厅享用早餐;房间由公寓的服务员清扫;需要送餐到房间、出差定机票,只需打电话到服务台便可以轻松解决了。 ? 南京爱丁堡饭店视员工为前进的动力之源,将尊重每一位员工,激励每一位员工。充分发挥每一位员工的创造力和执行力,为每一位员工提供良好的职业发展机会和发展前景。 随着公司的不断发展,我们诚邀有识之士加入,共创辉煌! ??