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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1.拥有一年以上星级酒店相关工作经验;
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷。
“登蜀都,望成都”多年前,成都蜀都大厦以116米的高度被冠以“西部第一高楼”之称,这里有成都第一家旋转餐厅,康乐娱乐中心也曾红遍蓉城,是凝固了四川一代人城市记忆的地标建筑和城市名片,大厦自2016年初起启动全面改造以来已经接近尾声,将于2018年凤凰涅磐,耀世登场,重塑辉煌!原主楼蜀都大厦宾馆将改建成为全球最大的酒店管理集团之一的雅高集团(Accor)旗下Mercure(美居)品牌西南地区直营旗舰酒店,正式命名为成都春熙美居酒店(Mercure Chengdu Chunxi),酒店拥有374套精美客房,会议中心,健身房,洗衣房等配套设施。将凭借优越的地理位置,便捷的交通,强大的品牌号召力,极具影响力和竞争力。美居酒店珍视人才且非常重视员工的发展。作为服务型酒店品牌, 美居酒店十分清楚员工的重要性。出色而富有创新意识的服务来至于每一位美居伙伴的高度参与。而作为员工,我们渴望从工作中得到成就感、归属感,渴望得到肯定和尽显潜能的机会。 美居酒店通过人事关系、管理行为及激励机制来提高员工参与度。这里,我们是一个团队。我们每一个人在团队中都扮演着重要的角色,我们追求为我们的客人提供轻松、愉悦的服务,彼此信任间,留下关于客人和我们的美好故事。无论曾经你从事什么职业,也无论你来自哪里,我们诚挚的邀请您成为我们中的一员.