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前台接待
2.8千-4千
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发布于 11-20
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广州 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

工作内容:1、受店长助理(前台主管)的领导,直接接受前台主管的工作指示。

2、规范、热情、礼貌地帮助客人完成入住登记、押金收取手续和资料的电脑输入及归档分类。

3、做好公安系统的有关资料录入、上传工作。

4、客人抵达前准备好团体、熟客的相关资料,确保客人迅速、准确的入住。

5、熟悉本公寓的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间,熟悉业务知识,能熟练运用业务技能。

6、掌握本公寓附近的重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗及基本情况以满足客人的咨询要求。

7、及时准确地核对房态,保证房态的准确性,合理为客人分房。

8、做好订房工作。

9、为客人办理退房手续。

10、负责在店客人行李的寄存登记、保管和领取工作

11、做好每班现金收支、票据保管工作,解答客人有关帐务方面的疑问

12、熟悉POS机的使用,能辨别真伪钞

13、应接电话,并把相关信息传达至相关岗位。

14、做好客人的换房和续房的工作。

15、做好留言及查询工作。

16、配合公安机关做好通缉犯协查工作。

17、填报各类营业统计报表。

18、做好防火安全工作,完成上级交办的其他任务。

19、与同事及其他部门保持良好的协作关系。

20、做好交接班工作,了解需跟进的事项。

职位要求:1、熟悉酒店接待业务知识,有熟练的操作技巧,懂得接待礼仪礼节,了解酒店服务设施,了解客房类别,具有较强的应接服务能力。

2、熟悉酒店行业以及前厅部基本业务知识,有良好的英语能力以及沟通技巧和良好的财务知识或概念。

3、有相关服务行业工作经验优先;

4、良好、积极的待客态度;

工作时间:两班倒,8:00-20:00,20:00-8:00,上二休一

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:18-30岁
现居地:成都
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市番禺区汉溪大道东387号万达广场B2栋139号易成酒店
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职位联系人
总机
经理
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
酒店简介:广州易成酒店管理有限公司成立于2010年,自2010公司成立以来。公司以迅猛发展之势,现旗下已有20余家分店,分布在广州、珠海、阳江、山东等地,分别为:广州易成威尼国际酒店公寓,广州易成番禺万达主题公寓,广州易成保利世贸国际公寓,广州易成正佳万豪金殿公寓,广州易成保利中汇国际酒店公寓、珠海易成华发商都国际公寓、广州易成正佳东方国际公寓,阳江易成保利银滩国际公寓、广州易成保利大都汇长隆主题公寓及山东泰安易成国际酒店公寓、山东济南易成万达广场公寓、浙江台州易成经开万达公寓、浙江义乌易成万达广场公寓等。本公司本着顾客就是上帝、服务至上的经营理念发展壮大。选择易成酒店公寓——是您展现才华、超越自我的开始!易成酒店管理有限公司为您创造一个卓越的工作和生活环境,以及成长和发展的机会!广州易成酒店管理有限公司热切期待各位有梦想的年轻人加入我们的团队,共同实现这一远大理想!电话:020-83173616网址:http://www.yichenghotel.com/
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