• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 午餐补贴
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 管理规范
• 员工生日礼物

【岗位职责】
1、协助管理前台日常工作，办理入住、退房、客诉处理等。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、指导初级员工完成服务流程，确保服务质量。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。

【岗位要求】
1、大专以上学历，需要品牌酒店1-3年以上同等职位工作经验。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
5、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。
6、能用一种外语与宾客流利交流。

洲际西双版纳告庄voco酒店是洲际酒店集团旗下国际高端品牌，坐落于西双版纳景洪市告庄西双景核心旅游区，定位五星级度假酒店。作为洲际集团在大中华区重点布局的voco品牌旗舰项目，酒店深度融合傣族文化元素与现代设计美学，拥有143余间特色客房。酒店依托洲际集团全球管理体系，构建国际化运营团队，员工规模80人左右，人力资源体系严格遵循IHG全球服务标准，实行"卓越服务认证"培训机制，员工年均受训时长超120小时。招聘环节采用集团标准化人才评估系统，重点考核跨文化服务能力与双语沟通水平（英语/傣语优先）。作为西双版纳告庄首家国际品牌度假酒店，项目总投资达1亿，步行可达大金塔等景点；2）洲际优悦会全球会员体系支撑人才发展方面实行双通道晋升体系（管理序列/专家序列），关键岗位储备干部均需通过集团"未来领袖计划"轮岗培养。薪酬福利包含洲际全球员工价、年度服务勋章、傣历新年特别奖金等特色激励措施。目前正重点招募具有东南亚语言优势的服务人才及度假型酒店管理专才。