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【岗位职责】
1检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7、更换我们可以触及的电灯泡
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报有可疑行为的客人
·12、汇报房间遗失物品
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交给楼层主管拾到物品
15、为客房做清理后的最后检查
16、填写客房服务员每日报表
17、清理楼层走道服务区域和楼梯
18、清理窗户内部
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
20、为客人收洗衣并送至洗衣房
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣
22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
23、提供擦鞋服务
·24、根据客人类型准备鲜花等级
25、发现并去除地毯上的污渍
26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
27、人工或用机器为地面打蜡抛光
·28、清理冲洗楼梯及楼梯口
29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
30、参加各种会议
31、参加不同的培训
32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
33、整理员工车中有污损的布草
34、将员工车中的垃圾清除
35、完成楼层主管交给的额外任务
36、填写房间状态表
【岗位要求】
1、身体健康,而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
4、会说普通话
丽湾酒店是由深圳长银实业有限公司兴建的一家挂牌四星级酒店,坐落于深惠公路龙岗河畔,为龙岗区标志性的建筑之一,设有特色的康乐、宴会厅、中西餐厅以及龙岗区最为豪华大型夜总会和KTV房,并拥有242间风格典雅、豪华舒适的各类客房,于2006年1月上旬盛大开业。 “尊重人才,以人为本,互利双赢”是丽湾酒店的经营管理理念。 我们给您的不仅仅是一份工作而是一份事业、一个发展的机会,我们追求的目标不仅仅是服务好每一位宾客,而是更大程度地为酒店创造经济效益、社会效益和环境效益。我们希望每一位同仁能在酒店得到良好的培训,并能给您提供一个自我展示的舞台和发展空间。“丽湾”热忱的欢迎立志从事酒店的同仁加盟,这里将是您职业生涯跃升的起点,让我们携手并进,共创丽湾辉煌。加入丽湾12大理由1. 免费提供食宿:宿舍有免费Wifi、电脑房、K歌室、阅读室、乒乓球、桌球以及羽毛球等娱乐设施;每周加餐、发放水果等。 2. 春节、端午节、中秋节等酒店发放过节费,过节费以现金或以物品的形式发放。3. 双薪及年终奖,根据酒店的营业状况而定。4. 津贴:1)领班级(含)以下员工,不住宿,享有外宿补贴。2)学历语言津贴:具体本科以上学历和外语等级特长者,每月享有补贴100元/月。 3)女员工每月享有15元的化妆补贴。4)探亲车费补贴:Ø领班级(含)以下员工:省内200元人/年、省外300元/人/年;Ø主管级(含)以上员工:省内300元/人/年、省外500元/人/年。5. 为员工购买社保,主管级以上购买住房公积金。6. 女员工每月发放丝袜,有免费管家部、西餐部、工程部发放工鞋。7. 领班级(含)员工,可获得全勤奖60元/人/月(具体要求见相关文件)。8. 每名员工每满一年加50元/月。9. 员工介绍公司规定之职位工作满三个月,享受100元的推荐奖。10. 员工每服务满一年后,免费健康证体检费,经理级每年酒店组织全身体检一次。11. 假期:Ø年假7天,每满1年增加1天,最高10天,经理8天,最高12天;Ø婚假3天;产假98天;护理假5天;有薪病假每月1天;法定假11天。Ø妇女节女员工享有半天假,并获赠礼品。12. 企业文化:Ø季度及年度优秀员工可享受旅游一次。Ø工作满一年的员工每年旅游一次(不满一年的领班级以上人员亦可参加)。Ø酒店为员工提供全方位的晋级培训,如英语培训、日语培训、外请高等院校讲师等。Ø员工活动丰富多样(生日会、运动会、技能比赛、登山、拓展培训等)。