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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
海悦花园大酒店(东莞厚街店)位于东莞市厚街镇大道东,紧临高速公路厚街出口处,按国际高星级标准兴建的精品商务酒店,拥有各类客房,并设有无烟楼层、行政楼层及女仕客房;设有豪华多功能宴会厅及会议中心、意大利式西餐厅、竹村日本料理、石坊铁板烧餐厅、中餐厅、酒吧、KTV包房、商务中心、康体中心及健身俱乐部、室内恒温游泳池。设施配套完善、交通十分便捷,往返香港车程及船程约2小时,深圳约35分钟,广州约45分钟。 海悦花园大酒店(东莞厚街店)诚挚欢迎您加入“海悦商旅伙伴”的行列。 在2022年重新进行了装修后,无论是来东莞出差还是休闲旅游,您都可在东莞厚街海悦花园大酒店得到满意的服务。 在这里,旅客们可轻松前往市区内各大旅游、购物、餐饮地点。 酒店优越的位置让游人前往市区内的热门景点变得方便快捷。 在这家舒适的东莞酒店中享受尊贵的服务与设施。 酒店的特色服务有电梯, 停车场, 酒店/机场接送, 餐厅, 会议设施。 每间房都可感受到东莞厚街海悦花园大酒店的独有风格。客人还可尽情享受 日报, 迷你吧, 宽带上网(免费), 免费瓶装水, 液晶电视/等离子电视。 在酒店内可找到室内游泳池,、按摩, spa, 蒸浴室等多种精彩的娱乐设施。 专业的服务与丰富的特色活动尽在东莞厚街海悦花园大酒店。