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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
静云酒店管理公司由集房地产业、海洋经济产业、口岸经济产业、现代服务业和现代金融业于一体的优质上市公司格力地产投资。格力地产自2009年上市以来,格力地产呈现出强劲的发展势头,在珠海、上海、重庆、西安、中国香港、英国、美国等地拥有50余家成员企业和分支机构,实现了从本土市场向国内重点市场拓展,从房地产开发向相关产业经济延伸的综合发展格局,逐步转型为城市综合运营者。依托于格力地产现代服务业板块中的酒店领域,海岸静云公馆在独树一帜的酒店资源,深厚强劲的发展空间和优渥滋养的成长土壤,势必成为优秀酒店管理者和服务精英尽显才华,大展拳脚的优质平台!现面向社会招贤纳士,诚邀有专业技能、有工作热忱、有追求、有信念的酒店管理及服务的精英人士加入静云团队,共谋发展,共同描绘和见证静云未来图景!