君澜服务大使
5千-6千
停止招聘
发布于 01-04
君澜服务大使
5千-6千
芜湖-南陵 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位描述

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。
5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。
6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。
7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。
8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。
10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。
12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。
13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。
16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。
17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。
18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务
19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
20、遵循酒店品牌标准。
21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。
24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求
1、保持和供应商的良好关系
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
3、维护酒店设施设备的正常运转
4、保持工作环境整洁
5、达到绿色酒店的要求
6、编辑更新工作标准和程序

其他要求
年龄要求:20-26岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
安徽芜湖市南陵县籍山镇周瑜大道988号(五里大转盘)
点击查看地图
职位联系人
王先生
人事经理
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
     南陵金九君澜酒店是由安徽金九矿业集团投资,按国际高星级商务休闲酒店标准兴建。酒店由地下一层及A、B两栋主楼组成,其中A楼19层,B楼9层,项目总建筑面积近七万平米。    酒店功能设施齐备,酒店拥有各式客房304间套(其中标准双人间156间,单人间121间,豪华套房27间套),总床位数达460个;酒店会议及餐饮功能强大,拥有400人以上的大型会议设施三个,最大会议厅可以容纳500人的大型会展活动,另有十余间中小型会议室;满足不同客人的商务活动需求。酒店餐饮拥有豪华包厢22间、零点餐厅、全日制餐厅、大型宴会厅一应俱全,酒店总餐位数近3000个,另酒店二期超千人的大型多功能宴会厅业已规划完成,即将实施。此项目投入营运后,将成为芜湖地区最大的会展中心。酒店健娱设施齐备,大型游泳池、健身中心、棋牌娱乐设施将成为你放松自我的理想之地。    金九集团委托国内酒店业知名民族品牌--浙江君澜酒店集团全权管理,君澜集团为国内酒店集团前十强,管理酒店数量已达170余家。集团以打造独具中国文化特色的商务休闲酒店为使命,辅以“更多的关爱”服务理念,为南陵人民提供蕴含独特人文气质的难忘服务,为南陵软实力的提升做出应有贡献。
安徽芜湖市南陵县籍山镇周瑜大道988号(五里大转盘)
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-2021