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岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.按照服务流程迎送客人,受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录,为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;4.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
5.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
6.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作
岗位要求
1.大专及以上学历,具有从事前厅服务工作经历着优先;2.形象好,气质佳;
3.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
4.能进行英语日常会话,开展对客服务。福利待遇
1、基本工资加提成;
2、提供食宿,月休六天,转正后购买五险;
3、定期参加培训,工作中可以得到酒店金钥匙的系统指导,优秀者可获得温德姆集团内部特训;
4、内部晋升比例高;
作为温德姆酒店集团旗下的“RAMADA-Plaza”国际酒店品牌,长沙首家华美达广场酒店——长沙雅士亚华美达广场酒店即将于2015年年初荣耀星城,期待您的加入与见证。酒店位于长沙市最具发展潜力的武广商圈枢纽区内,坐落于湘府路与万家丽路交汇处,交通区位优势显著。酒店投入重金打造全新商务会议型国际五星酒店,配备舒适的商务、豪华、行政客房260间(套),风格迥异的各色餐厅,豪华宴会厅、多功能会议室,桑拿、沐足、KTV等康体娱乐设施一应俱全。我们期待着,志美行厉、专业细致的您加入这一书写辉煌的团队。为此,我们提供最贴心的薪酬和福利,最完善的酒店培训,最广泛的学习与职业拓展机会。我们真诚希望您的加入,为我们的客人与共事伙伴们展现您的热忱与笑容……我们的服务理念:依赖我!(Count on Me!)·及时响应您的需求:热情、主动、值得信赖。·在各方面都恭敬礼貌:礼貌、参与、包容。·传递美好的体验:好客、准备充分、个性化服务。了解更多华美达酒店集团信息,请访问http://www.ramadahotels.com.cn/