联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
岗位要求
1.XX毕业学历或同等以上文化程度。
2.有X年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
4.身体健康,声音甜美。
杭州中维歌德大酒店是五星级商务酒店,于2007年11月15日正式开业,酒店占地面积7988.3平方米,建筑面积66266平方米,总投资约6.7亿元。位于杭城繁华的商贸、文化、交通中心,毗邻西湖大道,距离杭州城站火车站行程约为300米,距离萧山国际机场行程约30公里,距离西湖行程约2.2公里。酒店共有客房196间,客房位于19—32层,其中,面湖客房内即可欣赏到西湖美景。此外酒店还有中餐厅和西餐厅,是现代商务议事和休闲旅游下榻之选。酒店主楼层高36层,辅楼8层,拥有共196间欧式风格的客房,包括129间大床房、48间豪华双人房、14间豪华套间、2套大使套、1套歌德总套及2套残疾人房。设置了无烟楼层、行政楼层。房间设计中西结合、舒适雅致、淡雅色调的墙面、简欧式的家具、流线型卫浴设备等与酒店主题相得益彰。酒店餐饮配套齐全,设有中、西餐厅、大堂吧等多个餐饮设施,设计布置合理,情调高雅舒适。同时还拥有8个大小不同的会议及宴会场所,位于三楼的金色大厅庭高26米,哥特式风格建筑全玻璃穹顶,接待容量约500人左右。配有专业音响系统、大型LED屏幕,并配有贵宾休息室等辅助功能。大厅中央摆放杭城高星级酒店独一无二的法拉利钢琴,是举办大型活动和婚宴聚会的最佳场所,赢得了消费者良好口碑。