1、45周岁以下,谈吐优雅,良好的英语或其他口语表达能力。
2、熟悉计算机日常操作及工作软件。
3、具有敏锐的观察力、较强的沟通协调能力、应变能力,负责接待和引领贵宾,熟知酒店各项产品内容,为客人做向导,维护大堂正常秩序。及时处理有效的处理客人投诉,消除客人的不满并且同客人以及酒店的客户建立起友好的关系。
4、负责日常岗位的组织工作,督导员工日常仪容仪表和日常工作和员工出勤率考评。5、完成上级交办的其他工作。
杭州中维歌德大酒店是五星级商务酒店,于2007年11月15日正式开业,酒店占地面积7988.3平方米,建筑面积66266平方米,总投资约6.7亿元。位于杭城繁华的商贸、文化、交通中心,毗邻西湖大道,距离杭州城站火车站行程约为300米,距离萧山国际机场行程约30公里,距离西湖行程约2.2公里。酒店共有客房196间,客房位于19—32层,其中,面湖客房内即可欣赏到西湖美景。此外酒店还有中餐厅和西餐厅,是现代商务议事和休闲旅游下榻之选。酒店主楼层高36层,辅楼8层,拥有共196间欧式风格的客房,包括129间大床房、48间豪华双人房、14间豪华套间、2套大使套、1套歌德总套及2套残疾人房。设置了无烟楼层、行政楼层。房间设计中西结合、舒适雅致、淡雅色调的墙面、简欧式的家具、流线型卫浴设备等与酒店主题相得益彰。酒店餐饮配套齐全,设有中、西餐厅、大堂吧等多个餐饮设施,设计布置合理,情调高雅舒适。同时还拥有8个大小不同的会议及宴会场所,位于三楼的金色大厅庭高26米,哥特式风格建筑全玻璃穹顶,接待容量约500人左右。配有专业音响系统、大型LED屏幕,并配有贵宾休息室等辅助功能。大厅中央摆放杭城高星级酒店独一无二的法拉利钢琴,是举办大型活动和婚宴聚会的最佳场所,赢得了消费者良好口碑。