发送附件简历

选择word简历,快速申请职位

人才招聘

    职位:物业客户主任

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市渝中区
  • 招聘人数:4人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:5年以上
  • 所 在 地:重庆市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不提供食宿
  • 年龄要求:25-40
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:6千-8千
  • 职位有效期:2019-12-03至2020-03-02

岗位职责/职位描述

A. 协助物业经理做好物业客户服务工作,包括团队筹建、制定服务标准及流程、拟定培训体系及方案、建立服务品质的监督监察机制,确保服务品质达到工作要求;

B. 协助物业经理跟进商场及办公楼各项前期筹备工作,草拟及准备各类交楼文件资料、梳理流程及培训、组织演练;

C. 统筹商场及办公楼租户装修流程及验收手续、开业配合、租户诉求/投诉处理,确保客户满意度;

D. 配合商场及办公楼客户服务接待看房客户,做好办公楼样板间协助进行各类接待工作;

F. 负责各部门服务品质的检查,确保物业服务品质,推进各项租户诉求的解决进度及反馈;

E. 统筹各项突发事件的善后处理、客户沟通,负责物业保险事务对接;

G. 其他各类领导安排事宜。


岗位要求:

A. 大专及以上

B. 具备商业物业管理(商场及办公楼经验为主)、客服及物业服务综合专业知识

C. 5年以上物业管理工作经验,至少2年以上商业物业客服团队管理经验,熟悉商业楼宇各项管理程序及开业证照等办理程序,具备租户装修协调、品质监督等实操经验;

D. 熟练操作Office软件

E. 身高1.65米以上,形象气质较好