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人才招聘

    职位:水晶连廊俱乐部-前台服务大使

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市渝中区
  • 招聘人数:6人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2019-11-21至2020-02-19

岗位职责/职位描述

主要工作职责

  • 执行会员接待的服务流程;

  • 执行日常会员服务内容,包括:会员接待、会员查询、会员登记、会员咨询服务、会员物品借用等;

  • 执行日常会员及嘉宾的提供指引;

  • 实施对会员的日常沟通,包括会员活动等,了解会员意见、建议并及时反馈;

  • 配合完成每年各种形式的会员联谊活动,了解会员意见及建议;

  • 协助会籍同事更新、管理部门各类会员档案;

  • 接听/回复外线客人电话;

  • 接收/发客人咨询等相关邮件;

  • 完成每日收银报表统计和发送邮件;

  • 定期盘点、采购部门的各类办公用品;

  • 向会员提供会务及活动等场地服务,日常管理俱乐部相关资产及环境;

  • 负责会所环境及形象的巡视工作,包括会所清洁、绿化、安保,会所重点区域形象、安保等,记录不良之处并监督跟进处理;

  • 完成上级领导交办的其他工作。

资质要求

  • 大专及以上学历,酒店管理类等相关专业;

  • 1-3年以上接待或酒店类工作经验,具有本行业工作经验者优先;

  • 掌握客户服务知识和技能,熟悉礼仪、服务、行业规范,了解服务基本知识;

  • 具备良好的人际沟通、协调能力,较强的应变能力;

  • 具备良好的沟通能力,标准普通话,流畅的英语日常会话能力,熟练使用办公软件及办公自动化系统;

  • 工作勤奋踏实、严谨认真,具有较强的服务意识和团队合作精神,良好的敬业精神,强烈的责任心;

  • 女生身高不低于163cm,举止文雅,端庄大方。