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人才招聘

    职位:物业客户服务助理(住宅)-重庆来福士

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市渝中区
  • 招聘人数:4人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:重庆市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3.5千-4.5千
  • 职位有效期:2020-10-10至2020-11-09

岗位职责/职位描述

主要工作职责

  

  • 协助部门经理开展业主关系类相关工作;

  • 接听业主服务热线电话,接待现场来访业主;

  • 接待日常投诉,处理一级业主投诉;

  • 负责重点业主的洽谈与沟通,跟踪业主投诉解决情况;

  • 公共信息平台的监控、反馈;

  • 每周实施并总结业主满意度回访工作;

  • 每周整理、完成业主关注点周报;

  • 完成上级领导交办的其他工作。

                

资质要求

  

  • 大专及以上学历,营销客服、公共关系学、管理类相关专业;

  • 2年以上客户关系类工作经验;

  • 具备良好的服务意识和人际沟通、协调技能,应变能力强;

  • 亲和力强,良好的敬业精神,有强烈的责任心。