【岗位职责】
1、全面负责酒店楼层的日常运营管理工作,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准;
2、监督并指导楼层服务人员的工作,包括客房清洁、布草更换、物品补充等,确保高效执行;
3、定期检查客房及公共区域的卫生、安全及设备状况,及时处理问题并上报维修需求;
4、协调前台、工程、安保等部门,保障客人入住体验顺畅,处理客人投诉及特殊需求;
5、负责楼层物资管理,包括清洁用品、布草及客耗品的申领、盘点及成本控制;
6、制定并执行员工排班计划,参与基层员工的培训、考核及团队建设;
7、落实酒店安全及应急预案,确保楼层区域符合消防、卫生等法规要求。
【岗位要求】
1、薪资可面谈,要求英文能力熟练经验者优先,需具备5年以上同行业工作经验;
2、熟悉客房服务流程及标准,了解酒店运营基本规范;
3、较强的沟通协调能力,能妥善处理突发事件及客户关系;
4、工作细致认真,责任心强,具备团队管理意识;
5、能适应倒班工作制,体力良好,能承受一定工作压力;
6、大专学历要求,具备办公软件操作能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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北京自安然酒店是由顺天通集团(天通苑)投资兴建的集商务、旅游、会议、住宿、餐饮、康乐为一体的高档次综合型公寓式酒店。酒店居于奥北核心,东侧为天通苑中心区域,南向为奥运村、亚运村,西临地铁五号线,北靠小汤山景区。距离未来科技城约12公里、距离国家体育场约10公里,周边环境优美,交通便利。 酒店一期拥有独立的公寓套房240间(套),房间配有全套厨房设备,既满足高档商务配套,又营造舒适温馨的居家感觉;装修时尚典雅的咖啡厅和特色餐厅,可分别接待200-300人的大中小型宴会或自助餐;酒店拥有完善的商务会议设施,不同规模的会议室,设备先进,可接待200余人的各种会议;酒店康乐设施一应俱全,休闲书吧、健身房等各类娱乐项目,让您在幽雅舒适的环境中体验到全身心的放松,无论是长居短住都是您理想的选择。 酒店秉承以人为本的管理理念将优先考虑你的健康,高度重视机会平等、专业的工作环境,为您提供具有市场竞争力的薪酬和满足日益变化的各类人才所需福利,并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。您将加入一个杰出的团队,愉快地从事充满乐趣与挑战并存的工作,每天你都会感到精神振奋、充满活力!每周二和周四 下午13:00-17:00为我们的公开招聘时间,请携带您的简历、一张一寸彩照、身份证原件复印件及相关证件至人力资源部面试。