• 节日礼物
• 技能培训
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• 管理规范
• 岗位晋升
• 免费工作餐
• 五险一金
• 包吃包住

1、准确无误，礼貌热情地先用英文，后中文接听电话，记录电话内容，答复客人的咨询及服务要求，并及时向有关方面发出反馈信息。做好与其它部门的沟通与协调工作，处理各项事务，无法解决的汇报上级，对于外线打入的私人电话只作记录不能转接。
2、准确无误地做好各种报表、统计数据、整理数据、整理归类存放，并负责制作及打印各种文件。
3、楼层服务员对客房消耗所用酒水及物品损坏情况上报至服务中心后及时反馈相关部门。负责向客人提供各项租借物品，负责将客衣、租赁等现金收入交于前台收银。严格执行登记制度，每班次进行交接清点，并负责保管。酒店其他各部人员借本部门物品，必须经过本部门主管级以上人员同意并签字。要求借方也有部门主管级以上人员签名的借条方可有效。
4、负责房间楼层卡、万能卡，各种办公钥匙的保管与派发，严格执行登记、签名制度。
5、接受领班和服务员报的VC房，以及提供的房间状态，认真严格掌握房态，向相关部门和相关人员提供准确的房态信息。
6、接收和处理客人的各项投诉内容，报告上级、做好记录。
7、认真记录楼层服务员、楼层领班对工程的报修，并督促工程部进行维修。
8、接受楼层服务员对客衣的报收信息，及时做好登记。
9、负责客人遗留物品的登记、保管、处理工作。
10、负责清洁服务中心卫生、保养电脑设备，做好每班次的交接工作。

  北京自安然酒店是由顺天通集团（天通苑）投资兴建的集商务、旅游、会议、住宿、餐饮、康乐为一体的高档次综合型公寓式酒店。酒店居于奥北核心,东侧为天通苑中心区域，南向为奥运村、亚运村，西临地铁五号线,北靠小汤山景区。距离未来科技城约12公里、距离国家体育场约10公里，周边环境优美，交通便利。  酒店一期拥有独立的公寓套房240间（套），房间配有全套厨房设备，既满足高档商务配套，又营造舒适温馨的居家感觉；装修时尚典雅的咖啡厅和特色餐厅，可分别接待200-300人的大中小型宴会或自助餐；酒店拥有完善的商务会议设施，不同规模的会议室，设备先进，可接待200余人的各种会议；酒店康乐设施一应俱全，休闲书吧、健身房等各类娱乐项目，让您在幽雅舒适的环境中体验到全身心的放松，无论是长居短住都是您理想的选择。   酒店秉承以人为本的管理理念将优先考虑你的健康，高度重视机会平等、专业的工作环境，为您提供具有市场竞争力的薪酬和满足日益变化的各类人才所需福利，并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。您将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣与挑战并存的工作，每天你都会感到精神振奋、充满活力！每周二和周四  下午13：00-17：00为我们的公开招聘时间，请携带您的简历、一张一寸彩照、身份证原件复印件及相关证件至人力资源部面试。