• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪
• 公寓式住宿
• 提供工作餐

1. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施，定期向酒店运营总监汇报工作；
2. 统筹前厅部各班组日常管理，确保24小时顺畅运行，符合标准操作程序；
3. 熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；
4. 有效处理宾客关系，收集宾客意见及建议，满足宾客的合理需求，提高服务质量，提升客户入住体验与满意度；
5. 擅长各OTA网评管理，避免差评；
6. 对于所管辖区域资产进行管理，定期输出周报/月报/季报/年报分析报告及复盘管理；
7. 掌握各类突发事件的处理程序，协助酒店与更高一级领导处理突发事件；
8. 负责审查账务报表，检查查员工日账务，检查审核待结账务处理情况等；
9. 制定前厅部的培训计划并组织实施，提高部门员工的专业工作技能与服务技能；
10. 与销售部门合作执行房价政策、控制客房库存、协助收益管理从而实现大收入；
11. 主导酒店会员政策，做好会员的管理与维护。
岗位要求
1. 全日制大专及以上学历，酒店管理专业（旅游管理类），3年以上高端酒店同岗位工作经验；
2. 具备酒店专业英语听说能力，熟练掌握管理软件的操作与应用；
3. 熟悉酒店各项业务流程及管理规范；
4. 具有较强的统筹与沟通协调能力、问题解决能力、抗压能力及创新、学习能力；
5. 具备出色的沟通能力和服务意识，能够处理各种客户问题，对于细节的关注和对卓越的服务热情；
6. 具有较强的团队领导能力和培训能力，能够激励团队达成目标；
7. 年龄28-38岁，身高（女）160cm /（男）170cm及以上，形象好气质佳。

       广州云凯酒店坐落于广州市白云区同和路，位处天河北商业板块与南湖高端度假板块之间，北临南湖生态区，向西眺望白云山景区，向东毗邻广州大道，向南紧邻同和商业广场，地理位置优越。与地铁三号线同和站相距500米，15分钟便可到达琶洲展馆，30分钟便可到达广州白云机场、广州南站，15分钟可达天河城购物中心、珠江新城，交通可达性极强。       酒店功能设施齐全，拥有12层共213套客房，其中格调雅致、自然温馨的标准房197间，尊贵舒适的豪华套房14间，及专为巅峰人士准备的雍容典雅、舒适宽敞豪华商务套房2间。客房内设有高档电视、迷你小冰箱、房内私人保险箱，高速上网端口、私人浴缸、符合人体工程学的工作座椅等设施设备应有尽有，务求满足不同人士的商务需要。豪华气派中餐厅、特色尊贵包房，个性红酒屋、大型多功能宴会厅、运动健身房、露天泳池等配套设施。 员工福利：  1、用餐：免费提供工作餐，餐厅环境优雅，出品丰富，汇聚南北口味。  2、住宿：免费提供住宿，宿舍内设备齐全、安全舒适，安装有免费宽带网络。  3、假期：酒店实行40小时工作制，月休6天,每年有11天法定节假日及5天-15 天带薪年假。  4、社保、公积金：酒店为员工购买社保及公积金。  5、补贴：夜班补贴。  6、员工晋升：为员工提供广阔的发展空间，优先内部提拔。以内部为主的晋升制度，给员工以巨大的激励和机会。  7、员工活动：常年举办各种员工喜爱的活动，形式多样，如员工技能大赛、中秋晚会、趣味运动会、春节联欢晚会等  8、培训：酒店建立有完善的培训制度，包括新员工入职培训、在岗培训等，为员工提供专业的培训机会，创造学习型企业。