Executive Club Agent 行政酒廊接待员
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发布于 2020-11-23
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昆明 | 1年以上 | 高中
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职位福利
职位描述

 

1.与客人尽可能地交流,扮演与客人沟通的角色。

2.对行政楼层客人、VIP客人、CIPs、长住客、回头客的生日、纪念日和喜好等保持记录并确保提供特别的服务。

3.确保所有行政楼层客人、VIP客人和长住客尽可能得到舒适满意的服务。

4.熟悉所有商务中心的服务项目及价格,按照酒店标准为行政楼层客人提供服务。

5.熟悉今天的宴会内容, VIP客人、CIPs、长住客、回头客的到达离开时间、姓名、兴趣和房间分配等。

6.确保按照标准程序为客人提供高效、友善的入店、离店手续。

7.一贯地按照客人希望提供服务。

8. 熟知优悦会会员的福利并确保根据酒店标准给予会员福利。

9.确保客人在行政酒廊提出的要求得到及时有效的处理。记住客人的姓名、房号和对食物的喜好并尽可能地称呼客人姓名。

10.确保所有运营设备维护正常,若有异常向行政楼层经理及前厅部经理提出。确保所有运营设备正常运行。

11.确保所有信息报告、文件放在正确的地方,以确保提供高效的服务。


其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
昆明滇池旅游度假区红塔西路5号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
昆明华邑酒店位于昆明市滇池旅游度假区红塔西路,坐落于高端湖景住宅区,毗邻高原珍珠“滇池”,面朝西山风景区,是洲际酒店集团(IHG)在春城的又一杰作。酒店设计在尊重自然的同时亦兼顾格调,热忱发扬以|礼|尊|和|达|为核心理念的中华待客之道。 昆明华邑酒店建筑面积4.1万平方米,拥有223间客房、796平方米无柱大宴会厅、地下水温泉及SPA康体娱乐设施,无论是惬意居停或商务社交,都让宾主尽兴、万事通达。如果您积极乐观并希望成为高效专业的职业酒店人,请不要犹豫,请立即加入我们。作为努力工作的回馈,您将享受极具市场竞争力的薪酬福利,其中包括但不限于五险一金、每周双休、带薪年假、员工公寓、员工餐厅、团队建设、员工房价、培训发展等。同时,我们将根据您的需求,有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。
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