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岗位职责
1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续
岗位要求
1.高中及以上文化程度,男女不限。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.语言表达能力较强,五官端正,身体健康。
惠州皇庭V酒店是由皇庭集团投资兴建的豪华商务度假酒店。酒店地处惠州市大亚湾高新技术开发区商业繁盛中心地带,邻近澳头渔人码头,北靠大亚湾行政商务办公区,远眺滨海红树林生态自然公园,5分钟步行可到达大亚湾海边观望海港海景,东南紧靠螺岭公园。 酒店楼高9层,面积达28000平方米,酒店采用独具特色的“地中海欧陆风情”理念设计,拥有各式典雅舒适豪华客房217套;中式、西式餐厅汇聚中外环球美食佳肴、各具特色。会议中心设备先进完善,适合多功能用途;其中豪华气派的宴会大厅可同时容纳400人举行各种会议和宴会;酒店还设有室内外恒温游泳池、桑拿、健身娱乐项目设施一应俱全,是临近惠州市、惠阳区及大亚湾新区参加各类会议、进行公务、商务活动、旅游度假人士的首选入住酒店。酒店地址:惠州市大亚湾区进港路43号皇庭V酒店联系电话:0752-5583077