• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 生日派对
• 美食节
• 温德姆员工价
• 绩效奖金
• 好评奖金

【岗位职责】
1、全面负责SPA部的日常运营与管理，制定并执行服务流程、操作标准及卫生规范，确保对客服务品质达到五星级酒店标准。
2、根据酒店经营目标，制定SPA部门的年度、季度及月度销售计划与促销方案，并带领团队完成业绩指标。
3、负责SPA产品的选品、库存管理及成本控制，合理制定价目表，分析经营数据，持续优化项目结构与利润率。
4、组建、培训及管理SPA团队，包括技师及前台的招聘、排班、绩效考核、技能提升及服务意识培训，打造高凝聚力专业团队。
5、建立并维护会员客户档案，妥善处理宾客投诉与意见，提升客户满意度与复购率，发展忠实客群。
6、协调与酒店前厅、客房、餐饮、销售等部门的联动合作，设计并推广SPA套餐及跨界营销活动。
7、监督SPA区域的环境、设备及用品的管理与维护，确保安全运营，符合行业及酒店各项合规要求。
8、关注行业动态及竞争对手情况，引进先进的理疗项目与技术，保持SPA服务的市场竞争力。

【岗位要求】
1、具备SPA、养生、美容或酒店相关行业管理经验，熟悉SPA运营流程及服务标准；经验稍浅但能力突出者亦可考虑。
2、具备良好的团队管理能力，能够有效组织、激励和培训下属员工。
3、具备较强的销售意识与客户服务意识，能独立策划并推动营销活动。
4、沟通表达能力强，能够妥善处理宾客投诉及内部跨部门协调。
5、熟悉SPA行业相关产品、设备及理疗知识者优先。
6、具备较强的成本控制与数据分析能力，能熟练使用基础办公软件。
7、责任心强，形象气质佳，具有亲和力及职业素养，能适应酒店行业工作节奏

      上海南翔温德姆酒店地处南翔文化商务区核心地带，是嘉定南翔首家国际品牌酒店，地理位置十分优越。举步可至地铁11号线南翔站，距上海国家会展中心及虹桥机场约15分钟车程，毗邻距上海虹桥机场仅18公里，至浦东国际机场60公里，步行200米即可到达上海古漪园，毗邻上海嘉定工业区、上海国际赛车场、上海汽车展览中心、中冶祥腾城市广场和家乐福购物中心等地标建筑，是您商务出差、携家旅行的理想选择。      313间典雅精致的臻品客房提供设备齐全的设施，3个别具一格的餐厅，集休闲餐饮、精致料理、新鲜海鲜、本地佳肴、美味甜点于一体，让您的旅行成为全新的体验。大型无柱设计豪华宴会厅-云翔厅面积达750平方米、层高9.6米，可轻松容纳950位宾客。9个灵活多功能厅设计优雅，设备齐全，是举办各类社交活动的理想之所，满足各类婚礼需求。 员工福利1. 免费用餐所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2. 提供员工宿舍酒店以优惠价格为非本地成员提供舒适的团队成员宿舍，每个房间配备空调、床上用品及WIFI。3. 全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。以及额外补充医疗保险。4. 团队成员入住优惠价温德姆集团成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。5.假期福利法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。6. 团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。7. 团队成员培训我们提供入职培训、技能培训、全员免费温德姆大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部推荐机会。8. 团队成员活动酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。每周公开招聘日：周一至周五： 上午 9:00-12:00；下午 2:00-17:00交通信息公交路线公交118,119,125至银翔路槎溪路，步行5分钟可达酒店。或乘坐52,62,821,828，上嘉线，沪唐专线至古猗园站，步行10分钟可达酒店。地铁路线地铁11号线：南翔路站点，1号出口步行约10分钟即可到达。酒店人力资源部办公室地址上海市嘉定区南翔镇槎溪路789号，上海南翔温德姆酒店负一楼求职者请携带近期彩色1寸照片，身份证，相关学历或岗位资质证明原件及复印件。