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岗位职责
1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3、负责对结帐房间的查房工作。
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6、负责杯具的清洁与消毒工作。
7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8、完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1、高中以上学历。
2、有1年以上客房工作经验者优先。
3、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题者优先。
4、身体健康,相貌端正。
5、接受过正规客房服务工作培训者优先。
石阡温泉度假酒店,是石阡温泉投资开发有限公司投资兴建的石阡首家五星级温泉酒店,也是贵州铜仁唯一一家按五星级标准兴建的温泉酒店,地处石阡县汤山镇温泉社区,距县汽车站和思剑高速仅5分钟车程。酒店交通便利,设施齐全,环境优雅,是您旅游休闲、洽谈商务、尊贵宴请的首选之地。酒店层高20层,建筑面积40000平方米,集住宿、餐饮、娱乐和商务服务于一体,拥有各类房型309间(套),包括总统套房、行政套房、行政商务客房、豪华套房、豪华房、高级房。酒店拥有各具特色的中、西餐厅、酒吧、宴会厅、多功能会议室和餐饮包厢,有丰盛的中华传统美食、地方特色名菜及异国经典风味佳肴,让您驻足品尝,一饱口福。酒店设有24小时送餐、自动取款、外币兑换、网络预订、礼宾车队等综合服务功能,让您感受到家一般的便捷与温馨。酒店拥有一流的棋牌、桑拿、足浴、保健、按摩、美容、美发以及露天游泳池等康乐设施,将为您的商务接待、休闲娱乐提供优质高效的超值服务,让您留连忘返。酒店装饰,精典高雅、宽敞舒适,既蕴含着浓郁的远古洗浴文化气息,又充分展现了现代酒店的豪华与别致,让您充分领略和感受到双重的酒店文化氛围。酒店一贯秉承“要做就做最优秀”、“满足客户需求,超越客户期待”的理念,把为您提供最完善、最完美的服务,始终作为酒店追求的一项重要目标,您的开心与快乐,就是酒店的满足与追求。