岗位职责
1.协助部门总监对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利,做好业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。
2.详细了解酒店的服务项目、内容和服务时间,清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识,做好对外业务洽谈
3.负责部门所签订的商务散客、旅行社、长包房合同复印并进行分类留存。
4.做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
5.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
6.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在酒店政策范围内使宾客重新获得满意感。
7.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
8.及时、有效地做好协议客户的应收款项的收回工作。
9.及时做好协议客户和同到期的续签工作。
10.严格按照营销部经理制定的拜访频率走访客户与客户保持良好的客情关系,在工作中不断提高自身业务水平和谈判技巧。
岗位要求
1.大专以上学历,有同星级酒店工作3年以上,相关职位工作2年以上经历。
2.熟悉公关、新闻、广告及酒店知识,熟练使用电脑及上网操作。
3.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力,有敬业精神及团队意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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贵州天河酒店管理有限公司是贵州唐方实业集团属下公司,主要负责其旗下一系列酒店品牌拓展以及品牌合作后的酒店经营管理等业务。目前集团辖下有荔波天泰酒店、镇远西峡酒店、印江土家族风情园酒店、铜仁波西塔诺酒店以及八家镇远镖局系列客栈。“镇远镖局”曾入围中国饭店业十佳客栈民宿品牌。