协调所有入住和离店的办理,关注客人等房时间,保持客人被告知各种状况并确保每一位客人尽可能的舒适和满意。接待贵宾。
礼貌且高效地处理客人及人才的要求,遇到投诉或问题,如不能马上找到解决办法,要向上级报告
确保前台接待都有很好的销售意识,并熟知酒店的设施、服务和卖点,并在合适的机会以专业的态度展现给任何一个潜在的客人。
掌握酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。
中海富华里,珠海首个都市中心综合体,占地逾6.8万平方米,总建筑面积逾24万平方米,约11万平方米的国际甲级写字楼(中海广场),2万平方米的世界500强法国雅高集团旗下铂尔曼酒店,约5万平方米媲美上海新天地的时尚街区及7万平方米综合体之上的精品公寓。 中海富华里项目占据拱北商贸中心核心位置,是珠海三旧改造中拱北商贸中心的首个项目,是规划中的CBD。项目紧邻横贯珠海东西城区的九洲大道,近距拱北口岸、九洲港码头、广珠轻轨拱北站、港珠澳大桥,享周边成熟配套设施的同时,坐拥立体交通网络,作为连接澳门、吉大、前山、横琴的中心支点,势必发展成为珠海新都市核心。 珠海中海铂尔曼酒店,原珠海中海诺富特酒店,自2015年12月19日正式更名为珠海中海铂尔曼酒店,“铂尔曼”与“诺富特”同属法国雅高集团旗下的国际酒店品牌,作为世界500强、欧洲第一大酒店管理公司法国雅高集团旗下的高端商务品牌,集“商务、度假、休闲”等多项功能于一体的珠海中海铂尔曼酒店,包含268间豪华客房、顶级商务宴会厅、全日制品位西餐厅、无边际泳池、西式婚典礼堂等完善配套,成就品质生活。 珠海中海铂尔曼酒店的成立,不仅促进了区域经济的发展,更使富华里的价值不断凸显,对业主的物业亦有长足的升值空间。生活在中海富华里,除了享受国际五星级标准酒店带来舒适便捷的生活,还能尊享综合体带来的商务、办公、购物、健身、休闲、娱乐等一站式繁华生活,成就社交、会客的理想场所。