1、执行办公室职责以支持市场销售部(例如,存档、发送电子邮件、打字、传真、复印)。
2、在整个销售过程中准备与销售相关的文件(例如,提案、合同或宴会通知单)。
3、提升公司内部和外部的品牌形象意识。
4、收集资料并制作资料包(例如,小册子、宣传材料)。
5、使用销售技巧,最大限度地提高收入,同时保持现有客人对万豪的忠诚度。
6、输入、检索、协调和验证销售过程中涉及的软件中的信息(例如,佣金、客户、第三方)。回答客人关于酒店设施或服务的问题(例如,营业时间、价格和房型、套餐、促销活动、娱乐活动、餐厅、特别活动)。
7、作为客户联络员,通过电话和电子邮件与他们沟通,以回应问题和要求。
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