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岗位职责
1、认真贯彻、落实酒店和餐饮部分配、下达的各项工作任务,负责宴会部的全面工作;
2、遵守和执行酒店各项规章制度与服务规程,监督下属员工在出勤、仪容仪表、礼节礼貌、服务操作等方面的表现,确保服务质量;
3、制定宴会销售的市场推广计划、建立并完善宴会销售工作程序和标准,制定宴会销售规章制度并指挥实施;
4、根据市场营销的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;
5、定期对下属进行业效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作,提高员工素质;
6、协调各部门之间的关系,加强横向沟通,妥善处理工作中出现的问题与业务难题;
7、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
8、坚持现场管理和督导,指挥下属员工的服务工作,及时发现存在问题并进行整改;
9、保持与客人的良好沟通和联系,妥善处理宴会突发事件及客人投诉;
10、合理安排内部工作,有效地组织和调动属下员工的积极性和创造性,不断提高员工的工作效率与业务水平;
11、制定有效的宴会接定程序及工作标准,检查督导属下员工按要求工作;
12、检查每天宴会,酒会的菜单及准备工作;
13、负责制定本部的工作计划及工作总结;
14、坚持请示汇报制度,保持与上级的良好沟通,反映情况准确、及时;
15、关心下属员工的思想动态,保持与下属员工的良好沟通,经常与下属员工进行思想交流,为他们解决实际困难,搞好部门团结;
16、定期对下属员工进行考核与评估,选拔骨干;
17、制定餐厅用品领用计划,有效控制餐厅各类物资和财产的损耗,做好开源节流工作;
18、制定餐厅卫生工作计划,定期进行卫生检查;
19、制定餐厅消防安全、安全操作制度,提高员工安全意识;
20、合理灵活安排人力,编排员工更期表;
21、参加部门经理会议、部门每周例会,主持餐厅员工每周例会,做好上传下达。
任职资格
基本素质:个性开朗,有较强的接待意识,熟悉广东宴会习俗(硬性条件,不符合请不要投简历,谢谢)。
教育背景:高中(中专)及以上学历,熟识中西餐服务程序、流程及操作技能,宴会、会议的设计。
工作经验:在广东省五星级酒店宴会厅工作五年以上,负责宴会厅全面管理两年以上,通晓对外销售和促销策略和产品价格策略,了解深圳市客源市场的需求状况,熟识中餐菜式的基本知识,客源所在地的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节。能制定促销计划、能熟练操作办公自动化系统。
深圳登喜路国际大酒店是喜路酒店集团按照国家五星级标准、斥巨资建造的深圳区旗舰店,致力于打造深圳市五星级综合型商旅酒店之典范。酒店位于深圳市宝安区商业中心,紧临广深高速宝安出口、107国道,距深圳机场、聚豪高尔夫球会仅10分钟车程,与地铁12号线宝田一路C出口零距离,交通极为便利。酒店主体高16层,总建筑面积约6万平米。酒店拥有333间(套)客房以及中餐厅、西餐厅、大堂吧、可同时容纳1000人的大型无柱宴会厅等餐饮设施,另有各类型会议室、商务中心、精品店等配套设施。酒店装修风格高雅、舒适浪漫、彰显尊贵,是身份、成功和品味的象征,是休闲、度假、会议和商务活动的最佳选择。 现诚聘各类英才,欢迎您的加入! 员工福利:五险一金、带薪年假、免费食宿、各类培训、员工活动、福利用品发放、节日经费登喜路国际大酒店地址:深圳市宝安区西乡街道宝田一路12号(流塘派出所对面)附近公交站台:宝安西乡流塘派出所、凤凰岗村、宝安中心客运站等都可到达 附近地铁站台:地铁12号线宝田一路C出口,与酒店零距离。联系人:赖小姐 、王小姐 招聘直线:0755-29660113酒店电话:0755-23008888-8106行政总监:18128818001(微信同号)邮 编:518102网 址:www.dayhellohotel.com