招聘Assistant Manager-Front Office 前厅部副理_上海金茂君悦大酒店招聘信息-最佳东方

主要职责
Main Duties

 监督并协助前厅部运营手册的准备及更新。
Oversees and assists in the preparation and updates of the Front Office Departmental Operations Manual.

 定期主持召开部门沟通会并确保部门例会和会议切实有效且在必要时进行指导。
Conducts regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary.

 汇报值班日志中所记录的所有事件（公布在 Lotus数据库中）。
Reports all daily occurrence of the Hotel in the Assistant Manager’s Log record found in Lotus Notes database.

 仔细跟进每项任务并确保在交接班前完成。检查所有未尽事项，且负责到底。
Follows through closely all tasks that need to be attended to and ensure full completion by end of shift. Checks through for any outstanding matter and assumes full responsibility for uncompleted tasks.

 分析客房价差，检查是否有所出入.

Audits the room rate variance to check for discrepancy.

 抽查客人的入住登记卡，确保准确录入客人资料。
Spot check all arrival registration cards and ensures details are entered accurately.

 所有与客人有关的事件必须记录，并更新客史档案。
All guest incidents must be recorded and updated in Guest History database.

 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily

上海金茂君悦大酒店位于88层金茂大厦的53-87层，拥有548间豪华客房的上海金茂君悦大酒店地处浦东高速发展的商业金融区陆家嘴的中心，离上海国际会议中心仅五分钟，距豫园和外滩——上海邻江大道、以及大道旁耸立的古典风格建筑群只有十分钟路程。从酒店到虹桥国际机场只需四十分钟，到浦东国际机场只需四十五分钟。548间舒适豪华的客房位于金茂大厦的58至85层，酒店的装修富有特色，现代艺术中融入了中国传统文化。客房豪华优雅，均可欣赏申城美景。酒店拥有嘉宾轩套房33间、外交官套房8间、总统套房2间及主席套房1间。上海金茂君悦大酒店有8个餐厅及酒吧供商务客人选择，其中包括粤珍轩 - 广东餐厅、食在56-汇集多种风味的自助餐厅，日珍 - 日本餐厅、天庭 - 位于56层中庭底部的西式甜点下午茶、精饼屋-位于1层大堂的西饼店、金茂俱乐部 - 上海本帮菜餐厅、九重天酒廊- 位于87层的空中餐厅酒廊、53楼印艺术餐廊-。Impression。酒店有各种宴会和会议设施。其中包括能容纳1200人的大宴会厅、800人的嘉宾厅及11个多功能厅，均装备完善的艺术多媒体器材及音像设施。全新推出的水瓶厅拥有两个多功能厅，总面积约为368平方米，可同时容纳多至270人。我们致力于创造一个以客为尊的专业工作环境。我们致力于营造“不是家，胜似家”的温馨的氛围氛围。我们提供员工发展机会，使员工实现个人和职业目标；上海金茂君悦大酒店，诚邀您的加入！有意者可在最佳东方平台直接投递简历或直接前往酒店人力资源部面试面试地址：上海市金茂大厦12号门地下一层人力资源部面试时间：周一至周五10:00~18:00联系人：Lydia联系电话：13585683483 / 021-80241234转人事部（国定假日除外，直接前来应聘者请携带本人身份证及个人1寸相片一张）