Guest Services Manager -总机/宾客服务经理
9千-1万
投递简历
发布于 11:59
Guest Services Manager -总机/宾客服务经理
9千-1万
上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

1. 合理调配下属人员,负责组织制定总机房、商务中心的规章制度,控制服务质量。 Allocate subordinate staff reasonably, be responsible for organizing and formulating the rules and regulations of the switchboard room and business center, and control service quality.



2.及时传达和更新酒店的重要信息资料,检查下属员工遵守外事纪律、电讯保密制度和酒店各项规章制度。Timely convey and update important hotel information, and check that subordinate employees comply with foreign affairs discipline, telecommunications confidentiality system, and various hotel rules and regulations.



3.督导员工爱护机器设备,定期同工程部联系检查电话机线路和有关设备的运行情况,及时保养和维修设备并保存记录。 Supervise employees to take care of machinery and equipment, regularly contact the engineering department to check telephone lines and the operation status of relevant equipment, carry out timely maintenance and repairs, and keep records.

4.了解市话、国内长途、国际长途商业网的结构、性能、操作方法、业务程序和收费标准。掌握国内常用电话号码、区位号码,了解电话分机线路分布和话机系统的维修保养知识。Understand the structure, performance, operating methods, business procedures, and charging standards of local, domestic long-distance, and international commercial networks. Master commonly used domestic phone numbers, area codes, and understand the distribution of extension lines and the maintenance knowledge of telephone systems.



5.对总机房员工转接有困难以及重要客人的电话,亲自负责处理,提供准确高效的服务。Personally handle calls that are difficult for switchboard employees to transfer and calls from important guests, providing accurate and efficient service.



6.配合前厅部的日常运营、运作。Assist with the daily operations and functions of the front office department.


7.对酒店发生意外事故、火警、盗窃、急病等事故按规定程序通知相关部门。In case of accidents, fire alarms, theft, sudden illness, or other emergencies in the hotel, notify the relevant departments according to the prescribed procedures.

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
上海市浦东世纪大道88号金茂大厦
导航
职位联系人
上海金茂君悦大酒店人力资源部
立即沟通

上海金茂君悦大酒店人力资源部

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
上海金茂君悦大酒店位于88层金茂大厦的53-87层,拥有548间豪华客房的上海金茂君悦大酒店地处浦东高速发展的商业金融区陆家嘴的中心,离上海国际会议中心仅五分钟,距豫园和外滩——上海邻江大道、以及大道旁耸立的古典风格建筑群只有十分钟路程。从酒店到虹桥国际机场只需四十分钟,到浦东国际机场只需四十五分钟。548间舒适豪华的客房位于金茂大厦的58至85层,酒店的装修富有特色,现代艺术中融入了中国传统文化。客房豪华优雅,均可欣赏申城美景。酒店拥有嘉宾轩套房33间、外交官套房8间、总统套房2间及主席套房1间。上海金茂君悦大酒店有8个餐厅及酒吧供商务客人选择,其中包括粤珍轩 - 广东餐厅、食在56-汇集多种风味的自助餐厅,日珍 - 日本餐厅、天庭 - 位于56层中庭底部的西式甜点下午茶、精饼屋-位于1层大堂的西饼店、金茂俱乐部 - 上海本帮菜餐厅、九重天酒廊- 位于87层的空中餐厅酒廊、53楼印艺术餐廊-。Impression。酒店有各种宴会和会议设施。其中包括能容纳1200人的大宴会厅、800人的嘉宾厅及11个多功能厅,均装备完善的艺术多媒体器材及音像设施。全新推出的水瓶厅拥有两个多功能厅,总面积约为368平方米,可同时容纳多至270人。我们致力于创造一个以客为尊的专业工作环境。我们致力于营造“不是家,胜似家”的温馨的氛围氛围。我们提供员工发展机会,使员工实现个人和职业目标;上海金茂君悦大酒店,诚邀您的加入!有意者可在最佳东方平台直接投递简历或直接前往酒店人力资源部面试面试地址:上海市金茂大厦12号门地下一层人力资源部面试时间:周一至周五10:00~18:00联系人:人力资源部联系电话:13585683483 / 021-80241234(国定假日除外,直接前来应聘者请携带本人身份证及个人1寸相片一张)
上海市浦东世纪大道88号金茂大厦
导航