• 技能培训
• 管理规范
• 人性化管理
• 五险一金
• 带薪年假
• 工作在云端
• 集团免费房
• 提供食宿
• 包吃包住
• 岗位晋升

  
§  协助副经理确保宾客服务中心按照既定的理念顺畅运作，并随时提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。
§  礼貌并有效地处理客人投诉和询问，对于无法立即处理的投诉和提出的问题，应汇报服务中心经理。
§  与客人之间建立和谐的客服关系并长久保持。
§  根据操作程序，对总机交换台，传呼系统和相关的电脑设备运用自如。
§  确保服务中心的设施干净并得到妥善保养，保持库房整洁。
§  负责向所有来电者提供友善、有效的服务。
§  经常性地亲自确认客人、员工及公共区域的访客得到符合酒店标准的服务。
§  确保正确处理及分发所有客人的留言、邮件及传真。
§  贯彻主人翁精神，并以身作则。保持良好的商业意识，尽可能抓住每个盈利机会。
§  实现协助客房服务、餐厅预订、客房协调、健身中心预约及工程部维修的职能。
§  保持设备的良好工作状态，并在需要时提出维修要求。
§  支持并贯彻“以人为本”的理念， 体现并发扬凯悦的价值观和文化特色。
§  通过“手把手”的管理和培养，使客服中心的员工根据政策及程序履行他们的职责。
§  合理授权给才学兼备的员工，培养他们的同时确保维护运营的标准和安全。
§  准备并公布每周工作计划，确保符合酒店生意需求和其它主要业绩指标。
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上海金茂君悦大酒店位于88层金茂大厦的53-87层，拥有548间豪华客房的上海金茂君悦大酒店地处浦东高速发展的商业金融区陆家嘴的中心，离上海国际会议中心仅五分钟，距豫园和外滩——上海邻江大道、以及大道旁耸立的古典风格建筑群只有十分钟路程。从酒店到虹桥国际机场只需四十分钟，到浦东国际机场只需四十五分钟。548间舒适豪华的客房位于金茂大厦的58至85层，酒店的装修富有特色，现代艺术中融入了中国传统文化。客房豪华优雅，均可欣赏申城美景。酒店拥有嘉宾轩套房33间、外交官套房8间、总统套房2间及主席套房1间。上海金茂君悦大酒店有8个餐厅及酒吧供商务客人选择，其中包括粤珍轩 - 广东餐厅、食在56-汇集多种风味的自助餐厅，日珍 - 日本餐厅、天庭 - 位于56层中庭底部的西式甜点下午茶、精饼屋-位于1层大堂的西饼店、金茂俱乐部 - 上海本帮菜餐厅、九重天酒廊- 位于87层的空中餐厅酒廊、53楼印艺术餐廊-。Impression。酒店有各种宴会和会议设施。其中包括能容纳1200人的大宴会厅、800人的嘉宾厅及11个多功能厅，均装备完善的艺术多媒体器材及音像设施。全新推出的水瓶厅拥有两个多功能厅，总面积约为368平方米，可同时容纳多至270人。我们致力于创造一个以客为尊的专业工作环境。我们致力于营造“不是家，胜似家”的温馨的氛围氛围。我们提供员工发展机会，使员工实现个人和职业目标；上海金茂君悦大酒店，诚邀您的加入！有意者可在最佳东方平台直接投递简历或直接前往酒店人力资源部面试面试地址：上海市金茂大厦12号门地下一层人力资源部面试时间：周一至周五10:00~18:00联系人：Lydia联系电话：13585683483 / 021-80241234转人事部（国定假日除外，直接前来应聘者请携带本人身份证及个人1寸相片一张）